- Quản lý & tối ưu hiệu quả bán hàng: theo dõi phễu, tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi khách hàng
- Kiểm soát báo giá, chính sách giá và biên lợi nhuận theo mục tiêu
- Thúc đẩy doanh thu xe và các dịch vụ đi kèm (phụ kiện, bảo hiểm, tài chính)
- Tổ chức hoạt động bán hàng: lái thử, sự kiện, mở rộng thị trường tại địa phương
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong đàm phán, chốt hợp đồng và xử lý tình huống phát sinh
- Giám sát quy trình bán hàng, chất lượng dịch vụ và xe trước khi bàn giao
- Theo dõi thị trường, đối thủ và đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp
- Quản lý, đào tạo, đánh giá hiệu quả đội ngũ kinh doanh (KPI định kỳ)
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đảm bảo trải nghiệm và hình ảnh showroom
- Thực hiện báo cáo kinh doanh, hỗ trợ Ban Tổng
Giám đốc trong việc ra quyết định