Trưởng phòng kinh doanh

Mô tả Công việc
Xây dựng, vận hành và tối ưu hệ thống bán hàng tự động của Minh Trí Thành nhằm gia tăng doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng thông qua việc ứng dụng công nghệ, AI, CRM và các quy trình tự động hóa, giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ bán hàng trực tiếp.
1. Xây dựng chiến lược bán hàng tự động
Xây dựng mô hình Sales Automation phù hợp với sản phẩm đào tạo của Minh Trí Thành.
Thiết kế toàn bộ hành trình khách hàng (Customer Journey) từ Lead → Tư vấn → Chốt đơn → Chăm sóc → Upsell.
Thiết lập các quy trình bán hàng tự động trên CRM và các nền tảng công nghệ.
2. Quản trị hệ thống chuyển đổi
Xây dựng và tối ưu các Funnel bán hàng.
Quản lý CRM, Marketing Automation và các công cụ AI.
Thiết lập hệ thống phân tầng khách hàng.
Theo dõi dữ liệu chuyển đổi theo từng giai đoạn.
3. Tăng trưởng doanh thu
Chịu trách nhiệm doanh thu từ kênh bán hàng tự động.
Tối ưu Cost/Order và Cost/Lead.
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi ở từng điểm chạm.
Xây dựng các chiến dịch Upsell, Cross-sell và Repeat Sale.
4. Quản trị dữ liệu
Phân tích dữ liệu bán hàng.
Theo dõi Dashboard theo thời gian thực.
Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
Thực hiện A/B Testing nhằm tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
6. Quản trị đội ngũ
Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ phận Sales Automation.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.
Xây dựng KPI và quy trình vận hành.
Đánh giá hiệu suất định kỳ.