Xây dựng kế hoạch, tổ chức và điều hành hoạt động của Phòng Kỹ thuật theo mục tiêu của công ty.
Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật.
Kiểm soát quy trình tiếp nhận, kiểm tra, sửa chữa, bảo hành và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
Xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp, khiếu nại của khách hàng và đề xuất phương án khắc phục.
Xây dựng, cải tiến quy trình bảo hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Quản lý linh kiện, vật tư, thiết bị
phục vụ công tác bảo hành; phối hợp với Kho và các phòng ban liên quan.
Đào tạo, hướng dẫn chuyên môn và nâng cao năng lực cho đội ngũ kỹ thuật bảo hành.
Báo cáo kết quả hoạt động, phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm và tham mưu cho Ban lãnh đạo các giải pháp cải tiến.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện, Điện tử, Cơ khí, Cơ điện tử, CNTT hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
Có từ 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật, bảo hành; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội ngũ.
Am hiểu quy trình bảo hành, sửa chữa và dịch vụ sau bán hàng.
Có kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, đào tạo nhân sự và xử lý sự cố kỹ thuật.
Thành thạo tin học văn phòng; có khả năng phân tích số liệu và lập báo cáo.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động và có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Lương: 18.000.000đ - 22.000.000đ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội đào tạo, phát triển chuyên môn và thăng tiến lên các vị trí
quản lý cấp cao.