Trưởng Phòng Kỹ Thuật

• Nghiên cứu giải pháp về CSKH của Cisco, Zoom
• Tư vấn kỹ thuật, xây dựng hồ sơ kỹ thuật cho gói thầu Phần mềm CallCenter, Contact Center
• Tư vấn sản phẩm, giải pháp về CNTT phù hợp với tình trạng và yêu cầu hoạt động của khách hàng.
• Nghiên cứu và nắm bắt các công nghệ, sản phẩm mới Hãng Cisco, Zoom US
• Nghiên cứu tìm hiểu về thiết bị, giải pháp, sản phẩm bảo mật hệ thống CNTT.
• Khảo sát, tư vấn, thiết kế giải pháp, viết giải pháp bảo mật hệ thống như camera, network, security, system,...
• Tư vấn các loại tài liệu kỹ thuật cho quá trình đấu thầu.
• Làm việc chung với các chuyên gia hãng; gặp gỡ, đào tạo, nói chuyện, chứng minh giải pháp (POC) với khách hàng.
• Tham gia các chương trình đào tạo sản phẩm / giải pháp được tổ chức bởi nhà cung cấp.
• Nghiên cứu tính năng sản phẩm, cập nhật công nghệ mới nhất về các gói sản phẩm.
• Thiết lập, duy trì, củng cố và phát triển mối quan hệ với các hãng công nghệ để xây dựng các kế hoạch hợp tác về chiến lược sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm bảo mật về thông tin, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối cũng như chịu trách nhiệm về hậu quả xảy ra (nếu có) trong nhiệm vụ và quyền hạn.
• Đào tạo và phát triển nhân sự tại phòng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Giám đốc.