Trưởng Phòng Marketing

Mô tả Công việc
- Tham mưu tới cấp trên và BLĐ chiến lược truyền thông, marketing để các hoạt động truyền thông đi đúng hướng với tầm nhìn, giá trị cốt lõi, chiến lược kinh doanh của công ty trong dài và ngắn hạn.
- Xây dựng thương hiệu, phân tích thị trường và sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện: Facebook, Webside, Instagram, zalo, ticktok,...
- Lên kế hoạch và ngân sách truyền thông marketing theo năm, quý, tháng dựa vào chiến lược truyền thông đã được cấp trên và BLĐ phê duyệt.
- Lên ý tưởng, tổ chức và triển khai thực hiện các chương trình khuyến mại, quảng cáo, nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiệu.
- Thực hiện và kiểm soát hoạt động biên tập, viết bài, đưa tin để đăng tải trên các kênh truyền thông nhằm tạo ra hình ảnh tốt đối với khách hàng.
- Thực hiện việc quản lý hình ảnh thương hiệu. Tổ chức và kiểm soát các hoạt động liên quan đến hình ảnh, video thương hiệu.
- Theo dõi diễn biến tình hình thị trường qua các kênh thông tin, thu thâp thông tin về các đối thủ cạnh tranh (tình hình hoạt động, chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing).
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng: xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng, giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng, thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Tính chi phí, hiệu quả và báo cáo kết quả thực hiện các kế hoạch phát triển, kết quả thực thi các chiến dịch theo tuần, tháng, quý...
- Thúc đẩy doanh số online và offline.
- Chịu trách nhiệm hoàn thiện các quy trình mở rộng phạm vi marketing, hình ảnh và quảng cáo của công ty.
- Đào tạo đội ngũ nhân sự trong phòng theo từng cấp để cùng nhau đạt mục tiêu công việc, KPI mà BLĐ đưa ra.
- Bổ sung và nâng cấp quy trình làm việc của phòng để hiệu quả hơn nữa trong công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban GĐ.