1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm hoạch định và triển khai các chiến lược marketing tập trung vào performance marketing (ngắn hạn và trung hạn) và branding (dài hạn) nhằm tối đa hóa chuyển đổi từ online sang cửa hàng (O2O), nâng cao doanh thu, tăng trưởng tệp khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ thông qua hệ thống CRM hiệu quả. Đồng thời, phân tích thị trường và đối thủ để chủ động điều chỉnh chiến lược cạnh tranh ở đa kênh online và offline marketing
2. PHẠM VI CÔNG VIỆC CHÍNH:
A. Performance Marketing & Growth:
Xây dựng và tối ưu chiến lược Digital Performance đa kênh (Facebook Ads, Google Ads, TikTok, Zalo, Affiliate...) để tăng chuyển đổi đơn hàng trên website và traffic đến cửa hàng.
Tối ưu hệ thống đo lường online và offline chuẩn xác hiệu quả từng kênh/chiến dịch.
Quản lí chiến lược SEO tổng thể từ on-site và off-site đến content hub nhằm tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi tự nhiên.
Áp dụng công nghệ marketing automation và xây dựng quy trình lead nurturing thông minh từ online đến offline.
B. CRM & Data-Driven Marketing:
Quản lí chiến lược phát triển của phòng CRM với công cụ CDP, phân tệp khách hàng và tạo kịch bản chăm sóc cá nhân hóa người dùng tự động dựa trên hành vi và segment.
Quản lí và kiểm soát hệ thống data in and out, đảm bảo team triển khai CRM thu thập tất cả dữ liệu khách hàng có thể ở từng điểm chạm, khai thác triệt để trong các kịch bản CRM marketing nhằm
phục vụ khách hàng hiệu quả và tối ưu chi phí MKT cho công ty.
Phân tích dữ liệu khách hàng (mô hình AIDA) để ra quyết định chiến lược tiếp cận.
C. Retail Marketing & O2O Conversion:
Phối hợp chặt với bộ phận kinh doanh để đồng bộ hóa các chương trình khuyến mãi giữa online và cửa hàng.
Quản lý ngân sách marketing, đảm bảo hiệu suất đầu tư (ROAS, CPC, CPO, CTR..) theo từng mục tiêu.
Báo cáo hiệu quả định kỳ cho Ban Điều Hành, ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Triển khai các hoạt động theo định hướng kinh doanh của công ty và ban
giám đốc.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử hoặc ngành liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Performance Marketing, từng dẫn dắt đội nhóm quy mô trung bình - lớn.
Thành thạo các nền tảng quảng cáo số (Google, Meta, TikTok...), các công cụ SEO (GA4, GSC, Ahrefs, SEMrush...) và CRM automation.
Có tư duy tăng trưởng (growth mindset), khả năng chuyển đổi mô hình từ branding sang performance.
Hiểu sâu hành vi tiêu dùng ngành bán lẻ điện tử - dịch vụ sửa chữa là một lợi thế lớn
Kỹ năng lãnh đạo, phân tích số liệu và ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực.
Môi trường năng động, trẻ trung, team size lớn (trên 20 người).
Cơ hội phát triển bản thân, thúc đẩy sáng tạo.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh, được cọ xát & chia sẻ từ đội ngũ đồng nghiệp, quản lý dày dặn kinh nghiệm
Quyền lợi gói bảo hiểm sức khỏe nâng cao: Bảo hiểm nội-ngoại trú, Nha khoa, bảo hiểm tai nạn,...
Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN...các phúc lợi khác theo Luật Lao động
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (từ Thứ 2 - Thứ 6), Thứ 7 linh động theo sự sắp xếp của team