Quản lý và điều hành phòng Marketing với các mảng công việc cụ thể như sau:
1.Về nhân sự.
- Xây dựng cơ cấu nhân sự, mô tả công việc và hệ thống đánh giá chất lượng nhân sự cho từng vị trí trực thuộc bộ phận Marketing
- Lập kế hoạch tuyển dụng và chế độ chính sách đảm bảo vận hành phòng Marketing.
- Tìm kiếm và Tuyển dụng nhân sự cho phòng MKT, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên phòng Marketing để đáp ứng được yêu cầu công việc
2. Về Brand marketing:
- Nghiên cứu và dự báo thị trường. Xác định phân khúc thị trường, mục tiêu và định vị thương hiệu
- Phát triển sản phẩm mới, làm mới các sản phẩm hiện có và mở rộng thị trường. Xây dựng kế hoạch và triển khai phát triển sản phẩm
- Xây dựng kế hoạch marketing, lập dự toán chi phí marketing theo tháng, quý, năm
- Quản trị thương hiệu, xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu nhất quán, triển khai các hoạt động nhằm củng cố và tăng sức mạnh thương hiệu căn cứ theo kế hoạch và chỉ đạo
Giám đốc Kinh doanh & Marketing
- Xây dựng các hoạt động tập trung chính vào người tiêu dùng nhằm thu hút sự quan tâm, yêu thích của người tiêu dùng đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Nghiên cứu, đề xuất sản phẩm mới và mẫu mã bao bì.
3. Về Marketing service:
- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông. Đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát
- Xây dựng kế hoạch phát triển, thâm nhập và duy trì các kênh phương tiện truyền thông & truyền thông mới
- Quản lý các kênh thông tin (website, trang mạng xã hội)
- Xử lý các rủi ro hay khủng hoảng liên quan đến thương hiệu và hình ảnh Công ty
- Giải quyết & theo dõi khiếu nại khách hàng và phản ứng của khách hàng (Người tiêu dùng, điểm bán và nhà phân phối)
- Tham mưu cho Ban GĐ, xây dựng hệ thống
chăm sóc khách hàng và triển khai thực hiện các chương trình
- Xây dựng các chương trình truyền thông online và offline
- Kết hợp với phòng Nhân sự, phòng Đào tạo thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ
- Quản trị ngân sách marketing, ngân sách trade marketing & ngân sách cho toàn bộ hoạt động của Phòng
- Tham gia công tác PR, lives tream truyền thông các sự kiện, chiến dịch, sản phẩm ...của công ty cùng
Giám đốc truyền thông theo yêu cầu công việc và Ban Giám đốc.
- Thực hiện các báo cáo về Marketing vơi BGĐ.
- Đi công tác tỉnh theo yêu cầu của công việc, yêu cầu của BGĐ khi có phát sinh.
-Thực hiện các báo cáo và đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing với BGĐ định kỳ tuần/tháng/quý/năm hoặc khi có yêu cầu
- Thực hiện các công việc Marketing khác theo yêu cầu và chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và BGĐ