Trưởng Phòng Marketing

NHIỆM VỤ CHÍNH: Nhiệm vụ quan trọng của vị trí là:
Xây dựng chiến lược marketing online và offline
Quản trị thương hiệu (Brand Management)
Trade Marketing & Business Development Support
Quản trị hiệu quả Marketing
Quản lý đội ngũ nhân viên phòng Marketing và đối tác có liên quan của phòng.
Tham mưu, đề xuất các kế hoạch marketing phù hợp với chiến lược, định hướng của BGD
Tiếp nhận các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của BGĐ
MÔ TẢ CHI TIẾT NHIỆM VỤ
Xây dựng chiến lược marketing
Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing online, offline theo từng giai đoạn: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn phù hợp với chiến lược phát triển của Công ty.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành Logistics nhằm đề xuất các chương trình Marketing (bao gồm cả 2 kênh online và offline)
Xây dựng kế hoạch Marketing, ngân sách và các chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) cho từng giai đoạn
Quản trị thương hiệu (Brand Management)
Xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu Công ty trên tất cả các kênh truyền thông
Quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu, đảm bảo tính thống nhất trong toàn bộ tài liệu, ấn phẩm, website, văn phòng, sự kiện và các điểm tiếp xúc với khách hàng.
Quản lý việc thiết kế, sản xuất và sử dụng các ấn phẩm Marketing (POSM, Brochure, Company Profile, Catalogue, Video, Presentation...) phù hợp với định hướng thương hiệu
Xây dựng nội dung truyền thông nhằm nâng cao uy tín và vị thế của Công ty trên thị trường.
Phối hợp cùng phòng Hành chính nhân sự trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng hoặc truyền thông nội bộ (thiết kế, in ấn hoặc các công việc liên quan phát sinh khác)
External Marketing & Trade Marketing
Phát triển khách hàng tiềm năng
Xây dựng và triển khai các chương trình Marketing nhằm tạo khách hàng tiềm năng cho đội ngũ Sales
Quản lý và phát triển hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng theo ngành nghề, khu vực và phân khúc thị trường
Theo dõi chất lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi và phối hợp với Kinh doanh nhằm tối ưu hiệu quả khai thác khách hàng
Trade Marketing
Thiết lập và phát triển quan hệ với Ban Quản lý Khu công nghiệp, Khu chế xuất, Hiệp hội doanh nghiệp, Hiệp hội Logistics và các tổ chức thương mại
Chủ trì tổ chức các buổi chuyên đề, sự kiện kết nối doanh nghiệp, hội thảo khách hàng và các chương trình xúc tiến thương mại nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh
Phối hợp với Kinh doanh triển khai các chương trình Marketing phát triển thị trường
Digital Marketing
Quản lý Website, SEO, SEM, Social Media, Email Marketing và các nền tảng Digital Marketing
Xây dựng chiến lược Content Marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu
Theo dõi, tối ưu hiệu quả các chiến dịch Digital
Quản trị hiệu quả Marketing
Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động Marketing.
Theo dõi và phân tích các chỉ số như ROI, Cost per Lead (CPL), Lead Conversion Rate, Traffic và hiệu quả các chiến dịch Marketing.
Đánh giá hiệu quả ngân sách Marketing; đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả
Ứng dụng công nghệ, AI và Marketing Automation nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu trải nghiệm khách hàng
Quản lý đội ngũ nhân viên phòng Marketing và đối tác có liên quan của phòng
Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công công việc và phát triển đội ngũ nhân viên phòng Marketing.
Đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc và xây dựng đội ngũ kế thừa
Quản lý, lựa chọn và đánh giá hiệu quả đối với các Agency, nhà cung cấp và đối tác liên quan của phòng Marketing
Tham mưu, đề xuất các kế hoạch marketing phù hợp với chiến lược định hướng của BGD
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược phát triển thương hiệu, Marketing và truyền thông, theo sát định hướng của Công ty/ BGĐ
Đề xuất các chương trình Marketing mới, mô hình tiếp cận khách hàng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
Cập nhật xu hướng Marketing, công nghệ và hành vi khách hàng nhằm liên tục cải tiến hoạt động Marketing của Công ty.
Thúc đẩy các sáng kiến cải tiến, ứng dụng công nghệ, tối ưu hóa quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh.
Tham mưu cho Ban Giám đốc về định hướng phát triển, quản trị rủi ro và các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng Marketing.
Tiếp nhận các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của BGĐ
Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý, năm hoặc khi có yêu cầu.
Ngoài các công việc nêu trên, Người lao động có trách nhiệm hoàn thành các công việc phát sinh khác trong phạm vi chuyên môn theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc