Brand Manager

Lập kế hoạch Marketing thương hiệu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
Chịu trách nhiệm về hình ảnh của thương hiệu trên các nền tảng Social và tại cửa hàng (toàn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu).
Xây dựng & triển khai kế hoạch cho thương hiệu được giao theo định hướng chiến lược mà TP. Marketing/BGĐ phân công theo từng dịch vụ, theo thời gian tháng, quý, năm, bảo đảm:
Tăng nhận diện, ấn tượng về thương hiệu.
Gia tăng doanh thu, tăng lượt khách mới, tối ưu hóa chi phí/doanh thu.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu nhất quán từ cửa hàng cho đến hệ thống các sản phẩm in ấn, video, hình ảnh Social....
Thực hiện Brand Health Check định kỳ để có cơ sở cho kế hoạch Marketing.
Tương tác với các bộ phận có liên quan nhằm đảm bảo các công việc liên quan đến triển khai sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, truyền thông, quảng bá thương hiệu... được thực hiện đúng tiến độ được duyệt.
Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh trong việc gia tăng mức độ hiện diện của sản phẩm, dịch vụ thông qua các chương trình khuyến mãi, POSM, chương trình hỗ trợ bán hàng... được duyệt.
Tổ chức thu thập thông tin thị trường, đối thủ, ý kiến phản hồi của người tiêu dùng... thông qua đối tác thứ 3 hoặc nội bộ công ty để đề xuất các kế hoạch thay đổi hình ảnh phù hợp, ấn tượng, khác biệt; cũng như xử lý các phản hồi tiêu cực và các khủng hoảng trên truyền thông (nếu có).
Theo sát phần mềm CRM và phối hợp với các bộ phận CSKH, Sales để có những chương trình chăm sóc khách hàng, giúp tăng tình cảm với thương hiệu cũng như mục tiêu phát triển doanh thu.
Xử lý các vấn đề liên quan đến nhiệm vụ được phân công phát sinh trong quá trình làm việc trong phạm vi quyền hạn được giao.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.