1. Tổ chức, triển khai công tác Bán hàng cho Phòng/Bộ phận kinh doanh nhằm đạt KPI được giao
- Chịu trách nhiệm hoàn thành KPI của Phòng/Bộ phận kinh doanh phụ trách;
- Theo dõi, thúc đẩy các nhân viên trong phạm vi quản lý đạt KPI được giao. Đánh giá kết quả bán hàng của nhân viên và có kế hoạch đẩy mạnh, hỗ trợ cải thiện hiệu quả;
- Định hướng nhân viên trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng khách hàng networking;
- Đề xuất chương trình bán hàng và kế hoạch bán hàng đến cấp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.
2. Tổ chức, quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng
- Xây dựng, phát triển và gắn kết mạng lưới đội ngũ bán hàng (tất cả các cấp từ Trưởng Nhóm
Phát Triển Kinh Doanh,
Chuyên viên Phát Triển Kinh doanh Cao Cấp và
Chuyên viên Phát Triển Kinh doanh), cập nhật xu hướng thị trường và các công ty đối thủ;
- Phối hợp với Nhân sự phụ trách đào tạo nhằm thường xuyên đào tạo, huấn luyện kỹ năng, kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định liên quan cho đội ngũ bán hàng;
- Chịu trách nhiệm cập nhật và triển khai các công việc phụ trách, báo cáo kết quả thực hiện.
3. Dịch vụ khách hàng
4. Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tổng Công ty và Tập đoàn
- Kiểm soát việc tuân thủ của nhân viên về nguyên tắc "tác phong chuyên nghiệp" dành cho đội ngũ kinh doanh;
- Kiểm soát việc tuân thủ lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình;
- Kiểm soát việc tuân thủ của nhân viên về nội quy, quy định, quy trình của Tổng Công ty và Tập đoàn;
- Xem xét các góp ý và đề xuất cải thiện sản phẩm, quy trình, chính sách, chương trình bán hàng.
5. Các công việc khác theo chỉ đạo của QLTT.