Trưởng Phòng Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Thanh Toán

- Chịu trách nhiệm chung về doanh số và lợi nhuận trên toàn hệ thống đối với các dịch vụ thẻ, hệ thống ATM, POS và các dịch vụ thanh toán.

- Đưa ra chiến lược, thiết kế và phát triển các dịch vụ thẻ, hệ thống ATM, POS và các dịch vụ thanh toán. Tổ chức quản lý danh mục sản phẩm đảm bảo tính cạnh tranh, hiệu quả của từng sản phẩm qua đó thúc đẩy hình ảnh thương hiệu PG Bank.

- Chủ động tìm kiếm và phối hợp với Phòng hợp tác Bán lẻ, Khối KHDN, các chi nhánh trong việc thiết lập các mối quan hệ với đối tác để phát triển các sản phẩm phục vụ khách hàng. Phối hợp với các chi nhánh, Phòng hợp tác bán lẻ trong việc phân tích đánh giá thị trường từ đó đưa ra các chính sách và sản phẩm phù hợp thúc đẩy doanh số và lượng khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi về sản phẩm từ khách hàng thông qua Phòng phát triển kênh phân phối, Phòng dịch vụ khách hàng (Khối vận hành) và các chi nhánh.

- Phối hợp cùng phòng các phòng ban có liên quan tại Hội sở chính, các Chi nhánh trong việc thiết kế, quảng bá, tiếp thị để đưa các sản phẩm đến với khách hàng.

- Phối hợp với Phòng phát triển kênh phân phối và Trung tâm đào tạo trong việc tổ chức đào tạo về sản phẩm cho các chi nhánh và các cán bộ bán hàng trên toàn hệ thống

- Đưa ra các chiến lược cụ thể cho việc phát triển khách hàng mới từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ ngân hàng và chưa sử dụng dịch vụ ngân hàng. Xây dựng các chính sách chăm sóc khách hàng và tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân cho toàn hệ thống.