-Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, quy định pháp luật và yêu cầu khách hàng.
-Xây dựng, duy trì và cải tiến Hệ thống
Quản lý Chất lượng theo các tiêu chuẩn ISO 9001, IATF ....
-Ban hành, cập nhật quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn chất lượng.
-Tổ chức và quản lý đánh giá nội bộ, đánh giá bên ngoài (khách hàng, chứng nhận).
-Phê duyệt phương pháp kiểm tra, tiêu chí đánh giá chất lượng.
-Giám sát và xử lý sản phẩm không phù hợp (NG).
-Phân tích dữ liệu lỗi, xác định nguyên nhân gốc và hành động khắc phục
-Đào tạo nhân sự về: Tiêu chuẩn chất lượng
-Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ chất lượng.
-Đại diện công ty làm việc với khách hàng, đối tác, cơ quan đánh giá về vấn đề chất lượng
-Xử lý khiếu nại khách hàng, đánh giá, kiểm soát chất lượng nhà cung cấp.