Trưởng Phòng Sales -CSKH (Order Hàng Trung - Việt)

Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới. Mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Hỗ trợ khách tra vận đơn, giải quyết vận đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Xử lý vấn đề phát sinh giữa khách hàng với các bộ phận liên quan khác nhau trong công ty về hàng hóa vận chuyển của khách.
Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sản phẩm, hỗ trợ tìm kiếm hàng hóa, phát triển mối quan hệ giữa khách hàng và công ty.
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng theo đặc thù dịch vụ và sản phẩm của công ty, đề xuất các chiến lược chăm sóc phục vụ mang lại giá trị thực cho khách hàng 1 cách hiệu quả nhất.
Xây dựng team chăm sóc khách hàng lớn mạnh, đạt được mục tiêu và sứ mệnh công ty đề ra.