a. Ban hành các tài liệu liên quan đến chính sách, quy định, quy trình sản phẩm, dịch vụ trên kênh Ngân hàng số, Kênh Thanh toán Thuế điện tử, Quy định Giao dịch điện tử và các quy định Kết nối OPEN API phù hợp với nhu cầu của khách hàng và chính sách của TPBank.
b. Phát triển, mở rộng đối tác kinh doanh ứng với từng mô hình hợp tác, kết nối dựa trên nền tảng kỹ thuật số.
c. Triển khai các kết nối hệ thống của TPBank với hệ thống của các Cơ quan Nhà nước (Kho bạc Nhà nước, Thuế, Hải quan, Bảo hiểm xã hội...).
d. Phối hợp với IT, Đối tác và các Đơn vị liên quan xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành Sản phẩm Ngân hàng số.
e. Phối hợp với các Đơn vị liên quan tham gia một số Dự án số hóa của Ngân hàng từng thời kỳ.
f. Quản lý các đề xuất cải tiến các tính năng, sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
g. Giám sát,
quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ trên kênh Ngân hàng số.
h. Tham gia huấn luyện, đào tạo, giải đáp về các sản phẩm Ngân hàng số nói chung cho các ĐVKD và các Đơn vị liên quan của Ngân hàng.
i. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công, chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Lãnh đạo Trung tâm Digital CB.
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp, Kinh tế đầu tư, Kế toán, Kiểm toán.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng doanh nghiệp và/hoặc phát triển,
quản lý sản phẩm/giải pháp ngân hàng số. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các ngân hàng nước ngoài hoặc ngân hàng có quy mô, mức độ phát triển tương đương hoặc cao hơn TPBank.
- Am hiểu sâu về Digital Banking KHDN, trải nghiệm khách hàng trên kênh số và định hướng Customer Centricity; am hiểu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp như Transaction Banking, tín dụng, phi tín dụng và đầu tư.
- Có kinh nghiệm nghiên cứu, đề xuất và phát triển sản phẩm/tính năng Digital Banking, xây dựng và quản lý chính sách, quy định, quy trình sản phẩm.
- Có khả năng quản lý chất lượng, vận hành sản phẩm và phân tích phản hồi khách hàng, từ đó đề xuất cải tiến sản phẩm và trải nghiệm trên kênh số.
- Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ Đơn vị kinh doanh về sản phẩm Ngân hàng số doanh nghiệp.
-
Tiếng Anh: TOEIC 600 - 650 hoặc tương đương
- Thành thạo Tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Visio)