Mô tả công việc
Chiến lược - Lập kế hoạch
Xây dựng chiến lược Seeding tổng thể: nhận diện - tương tác - chuyển đổi trên Facebook, TikTok, Instagram, group làm đẹp, hội review, forum.
Lên kế hoạch seeding theo tuần/tháng/campaign, phù hợp từng chương trình marketing của trung tâm: ra mắt dịch vụ, ưu đãi, livestream, KOL/KOC.
Phát triển hệ thống tài khoản seeding, page & cộng đồng riêng của thương hiệu.
Quản lý - Điều phối
Quản lý đội ngũ Seeding nội bộ & CTV, đào tạo về kỹ thuật viết, kỹ thuật tương tác, giọng văn thương hiệu...
Phân bổ KPI, giám sát tiến độ và đảm bảo hiệu quả từng chiến dịch.
Kiểm soát chất lượng nội dung seeding: bình luận, review, đặt vấn đề, xử lý phản hồi.
Thực thi - Giám sát
Theo dõi sentiment, hành vi thảo luận của khách hàng trong các group làm đẹp.
Xử lý khủng hoảng comment nhỏ, ngăn chặn tiêu cực lan rộng.
Phối hợp với Marketing - Content - Media - CSKH để tối ưu trải nghiệm khách hàng online.
Đo lường - Báo cáo
Xây dựng hệ thống đo lường KPI seeding: số lượng tương tác, reach, CTR, tỉ lệ phản hồi, conversion hỗ trợ.
Báo cáo tuần/tháng, đề xuất cải tiến chiến lược lan tỏa.
Yêu cầu
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Seeding/Community/PR Online, ưu tiên ngành thẩm mỹ - spa - làm đẹp.
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Leader/Quản lý Seeding.
Am hiểu hành vi khách hàng trong lĩnh vực làm đẹp, đặc biệt trên Facebook Group & TikTok.
Kỹ năng định hướng giọng văn seeding theo phong cách chuyên gia - trải nghiệm thật - tư vấn an toàn.
Có khả năng quản lý đội ngũ từ 3-10 người, lập kế hoạch KPI rõ ràng.
Khả năng xử lý khủng hoảng mềm, xử lý bình luận tiêu cực tinh tế.
Thành thạo các công cụ hỗ trợ: Google Sheet, social listening cơ bản, Canva/CapCut (ưu tiên).
Tư duy chiến lược, chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực tốt trong các chiến dịch lớn.
Quyền lợi
Mức lương: 30.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng
(Tùy năng lực + mức độ quản lý + hiệu suất KPI)
Thưởng KPI - Thưởng nóng theo chiến dịch
Môi trường làm việc chuyên nghiệp - hiện đại - ổn định
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, tháng 13
Du lịch - team building - sự kiện công ty
Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước
Cơ hội phát triển thành Trưởng bộ phận Marketing tổng hợp nếu thể hiện năng lực xuất sắc.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
nghỉ trưa 1 tiếng, nghỉ 1 ngày/tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 89 Lạc Long Quân, Phường Nghĩa Đô