Trưởng Phòng Thể Thao/ Fitness Manager

I- Giám sát và hỗ trợ tất cả các PT để đạt doanh số mục tiêu và doanh số giờ dạy. - Trước hoặc đầu mỗi ca làm, FM phải xem lại phân bổ công việc của mỗi PT, tạo các mục tiêu và hướng dẫn PT cách hoàn thành các mục tiêu đó
- Kiểm tra hiệu suất lao động và thực hiện hỗ trợ 1-1 với những nhân viên không đảm bảo hiệu suất
- Thực hiện các cuộc họp và đào tạo hàng ngày và đảm bảo đội tương tác
- Giám sát và huấn luyện PT trong việc phát triển cá nhân
II- Đảm bảo tất cả những người đang quan tâm đến việc trở thành hội viện được giới thiệu và giải thích về các quyền lợi Fitness một khách hàng sẽ nhận được, và được đặt lịch FO (đặc biệt là trong quá trình POS của Membership), đảm bảo PT theo dõi và thực hiện FO để cung cấp dịch vụ cho khách hàng và để tạo doanh số cho đội PT
- Đảm bảo danh sách khách hàng đang hoạt động được gọi để đặt lịch FO, 1 KH có 2 FO trong mỗi 3 tháng
- Đảm bảo tất cả các PT đặt đủ lịch FO để tạo doanh số PT và đảm bảo tất cả giá cả được cập nhật
- Tăng doanh số chung hàng tháng cho câu lạc bộ bằng cách hỗ trợ các MC trong quá trình khách hàng đăng ký và đi tour câu lạc bộ, có mặt tại thời điểm POS của MBS (và đặt lịch FO)
III- Thường xuyên có mặt giám sát trên sàn để đảm bảo các PT đang làm việc một cách hiệu quả và chuyên nghiệp ở khu vực được phân công - Đảm bảo phòng tập gọn gàng và các thiết bị được sử dụng và bảo quản tốt
- Quan sát PT với khách hàng của họ và huấn luyện PT để cải thiện chất lượng các tiết tập của họ với khách hàng
IV- Đảm bảo toàn đội sử dụng phần mềm CMS đầy đủ và đúng cách
- Kết hợp các báo cáo từ PT cho mục đích tạo báo cáo dữ liệu sử dụng hàng ngày cho bộ phận Fitness.
- Cập nhật các con số, dữ liệu; báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và khi cần thiết
V- Nói chuyện với ít nhất 10 khách hàng khác nhau hàng ngày để đảm bảo họ có trải nghiệm tích cực với các PT - Đảm bảo đội cập nhật về hợp đồng cho khách hàng và đảm bảo tất cả khách hàng đang tập luyện và không bị quá hạn hợp đồngVI- Hỗ trợ các phòng ban khác khi có hoạt động ở câu lạc bộ- Hỗ trợ các câu lạc bộ khác khi một sự kiện được tổ chức