Trưởng phòng thiết kế sản phẩm Tour

1. Phân Tích Thị Trường: Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, hành vi và xu hướng của khách hàng, của thị trường để xác định cơ hội và xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm.
2. Phát Triển Sản Phẩm Du Lịch & Trải nghiệm khách hàng
- Dựa vào phản hồi từ khách hàng và dự báo xu hướng, phát triển các tour du lịch và gói dịch vụ mới hấp dẫn và phù hợp.
- Xác định dịch vụ và trải nghiệm du lịch độc đáo để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
- Thiết kế và triển khai các chương trình và quy trình nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ giai đoạn trước cận dịch vụ đến sau khi kết thúc chuyến đi.
3. Quản lý, đo lường, đảm bảo chất lượng và thành công của sản phẩm
- Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm chi tiết và theo dõi tiến độ triển khai.
- Định kỳ đánh giá và cải tiến chất lượng các sản phẩm du lịch, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
- Thiết lập các chỉ số hiệu suất sản phẩm và theo dõi các thông số này để đảm bảo tiến triển đúng hướng, đạt được các chỉ tiêu kinh doanh.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất sản phẩm để đánh giá kết quả và định hướng cho các biện pháp cải thiện.
4. Tiếp Thị Sản Phẩm
- Hợp tác chặt chẽ với bộ phận tiếp thị để xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hiệu quả.
- Phối hợp tổ chức sự kiện, triển lãm du lịch để quảng bá sản phẩm và tăng cường nhận thức thương hiệu.
5. Quản lý ngân sách
- Đề xuất và quản lý ngân sách cho việc phát triển sản phẩm du lịch, đảm bảo chi phí hợp lý và hiệu quả.
- Theo dõi hiệu suất tài chính của sản phẩm và thực hiện điều chỉnh cần thiết để đạt được lợi nhuận mong đợi.