Trưởng Phòng Trải Nghiệm Khách HàngCÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM)
Nơi làm việc: Quảng Bình, Quảng Ninh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Quản lý điều hành, Lương cao, Bất động sản, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/09/2024
Hạn nộp: 05/10/2024
Mô tả công việc
1. Tiếp Nhận và Cấp Giấy Phép Cho Người Thuê:
Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận và cấp giấy phép cho người thuê, đảm bảo mọi bước được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn. Hướng dẫn họ thực hiện tất cả các yêu cầu về quy định và hành chính để chuẩn bị, nộp đơn và đạt được các phê duyệt và giấy phép cần thiết.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người thuê cũng như các cơ quan chính quyền địa phương.
2. Hoàn Thiện Không Gian Cho Người Thuê:
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để cung cấp hướng dẫn, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ trong quá trình hoàn thiện và cải tạo không gian của người thuê.
Đảm bảo việc hoàn thiện không gian của người thuê tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn an toàn.
Theo dõi tiến độ các dự án hoàn thiện không gian của người thuê và nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của họ.
3. Vận Hành và Tương Tác Với Người Thuê:
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của người thuê một cách nhanh chóng và đúng theo quy định địa phương, chính sách tổ chức và tiêu chuẩn dịch vụ.
Tổ chức các hoạt động tương tác định kỳ với người thuê, như sự kiện kết nối, hội thảo đào tạo, v.v.
Phối hợp với đội ngũ tài chính và người thuê để giám sát và đảm bảo việc thanh toán tiền thuê và thu phí đúng hạn.
Cập nhật thường xuyên về các quy định pháp lý liên quan đến việc cho thuê.
Liên hệ và làm việc với người thuê về các cơ hội mở rộng và gia hạn hợp đồng.
Thu thập và phân tích phản hồi từ người thuê, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các giải pháp thích hợp.
4. Hợp Tác Với Các Bên Liên Quan:
Hợp tác với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đến người thuê.
Giao tiếp với các cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến người thuê và xây dựng các mối quan hệ hợp tác.
5. Công việc khác:
Thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu của người thuê, các vấn đề và tài liệu liên quan khác.
Tổng hợp các báo cáo chi tiết và đưa ra các khuyến nghị cho đội ngũ quản lý nhằm cải tiến liên tục và hỗ trợ các sáng kiến về bền vững.
Giám sát hoạt động hàng ngày của văn phòng quản lý (ISC), đảm bảo quy trình và thủ tục hành chính được thực hiện hiệu quả.
Quản lý toàn bộ quy trình tiếp nhận và cấp giấy phép cho người thuê, đảm bảo mọi bước được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn. Hướng dẫn họ thực hiện tất cả các yêu cầu về quy định và hành chính để chuẩn bị, nộp đơn và đạt được các phê duyệt và giấy phép cần thiết.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người thuê cũng như các cơ quan chính quyền địa phương.
2. Hoàn Thiện Không Gian Cho Người Thuê:
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để cung cấp hướng dẫn, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ trong quá trình hoàn thiện và cải tạo không gian của người thuê.
Đảm bảo việc hoàn thiện không gian của người thuê tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn an toàn.
Theo dõi tiến độ các dự án hoàn thiện không gian của người thuê và nhanh chóng giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc của họ.
3. Vận Hành và Tương Tác Với Người Thuê:
Xử lý các yêu cầu và thắc mắc của người thuê một cách nhanh chóng và đúng theo quy định địa phương, chính sách tổ chức và tiêu chuẩn dịch vụ.
Tổ chức các hoạt động tương tác định kỳ với người thuê, như sự kiện kết nối, hội thảo đào tạo, v.v.
Phối hợp với đội ngũ tài chính và người thuê để giám sát và đảm bảo việc thanh toán tiền thuê và thu phí đúng hạn.
Cập nhật thường xuyên về các quy định pháp lý liên quan đến việc cho thuê.
Liên hệ và làm việc với người thuê về các cơ hội mở rộng và gia hạn hợp đồng.
Thu thập và phân tích phản hồi từ người thuê, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các giải pháp thích hợp.
4. Hợp Tác Với Các Bên Liên Quan:
Hợp tác với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đến người thuê.
Giao tiếp với các cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến người thuê và xây dựng các mối quan hệ hợp tác.
5. Công việc khác:
Thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu của người thuê, các vấn đề và tài liệu liên quan khác.
Tổng hợp các báo cáo chi tiết và đưa ra các khuyến nghị cho đội ngũ quản lý nhằm cải tiến liên tục và hỗ trợ các sáng kiến về bền vững.
Giám sát hoạt động hàng ngày của văn phòng quản lý (ISC), đảm bảo quy trình và thủ tục hành chính được thực hiện hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh; biết thêm tiếng Trung là một lợi thế.
Có thể làm việc tại Quảng Ninh và sẵn sàng di chuyển giữa các dự án của công ty.
Có 3 năm kinh nghiệm trong quản lý lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc Marketing.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong ngành công nghiệp là một lợi thế cạnh tranh.
Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế, hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc. Thái độ tích cực và chuyên nghiệp.
Khả năng ưu tiên công việc và đa nhiệm để đáp ứng các hạn chót trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và thích nghi trong môi trường kinh doanh năng động.
Có thể làm việc tại Quảng Ninh và sẵn sàng di chuyển giữa các dự án của công ty.
Có 3 năm kinh nghiệm trong quản lý lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng hoặc Marketing.
Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp trong ngành công nghiệp là một lợi thế cạnh tranh.
Tốt nghiệp Đại học hoặc Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế, hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc. Thái độ tích cực và chuyên nghiệp.
Khả năng ưu tiên công việc và đa nhiệm để đáp ứng các hạn chót trong môi trường làm việc nhanh.
Có khả năng làm việc nhóm tốt.
Sẵn sàng học hỏi và thích nghi trong môi trường kinh doanh năng động.
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất, đánh giá lương hàng năm
Tối thiểu 40 giờ đào tạo mỗi năm
Chuyến đi hàng năm, ngày gia đình, và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Tối thiểu 40 giờ đào tạo mỗi năm
Chuyến đi hàng năm, ngày gia đình, và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM) việc làm
02 Ngo Duc Ke - Bến Nghé - Dist 1
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Quảng Ninh] Cán Bộ Kỹ Thuật
Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Sông Hồng 9
10 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Quảng Ninh
25/09/2024
Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Thỏa thuận
Quảng Bình, Quảng Ninh
30/10/2024
Tổ trưởng Tạp vụ
Khách Sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn
Thỏa thuận
Quảng Bình, Quảng Ninh
22/10/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Nhất Tín Logistics
20 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Khác
30/09/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh BĐS
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Kinh Doanh Bất Động Sản Sgo
10 - 100 triệu
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ninh
30/09/2024
Trưởng Phòng Marketing
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÁ CHẤT NHỰA
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh
09/10/2024
Trưởng phòng kinh doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ UNION
Cạnh tranh
Hà Nội, Hưng Yên, Phú Thọ, Quảng Ninh
29/09/2024
Cán bộ hồ sơ QS hạ tầng
Công ty Cổ phần Kim Long
15 Tr - 18 Tr VND
Quảng Bình, Quảng Ninh
12/10/2024
Vị trí Trưởng Phòng Trải Nghiệm Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM) tuyển dụng tại Quảng Bình, Quảng Ninh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Trải Nghiệm Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH FRASERS PROPERTY DEVELOPMENT SERVICES (VIỆT NAM) việc làm
02 Ngo Duc Ke - Bến Nghé - Dist 1
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên