Trưởng phòng Truyền thông

- Lập kế hoạch / Lập ngân sách:
+ Phụ trách lên ngân sách tổng thể cho các hoạt động PR & Truyền thông nội bộ cho Tập
đoàn FUTA và các Công ty thành viên.
+ Đề xuất và kiểm soát các cơ hội PR đã được phê duyệt bao gồm cả giải thưởng
+ Đề xuất và kiểm soát các sự kiện truyền thông nội bộ
+ Đề xuất và kiểm soát ngân sách quan hệ truyền thông
- Hoạt động hàng ngày:
+ Hợp tác với các bên liên quan trong nội bộ để triển khai các hoạt động PR
+ Phát triển chiến lược tiếp thị phù hợp với Chiến lược kinh doanh của FUTA
+ Đưa ra các ý tưởng khả thi phụ thuộc cho công tác giám sát hiệu quả các hoạt động liên
quan đến PR.
+ Lập kế hoạch & giám sát quá trình thực hiện các hoạt động PR marketing
+ Quản lý về quy trình giám sát PR tại các chi nhánh, đảm bảo việc PR tại các Chi nhánh
phải tuân việc theo hướng dẫn đã được phê duyệt
+ Các trách nhiệm khác và các lĩnh vực kết quả chính sẽ được phân công theo yêu cầu
+ Huấn luyện & đào tạo nhân viên cấp dưới theo kịp tốc độ kinh doanh và tăng năng lực
làm việc khi có thể
+ Đào tạo quy trình và hướng dẫn PR cho toàn bộ mạng lưới Chi nhánh và các công ty con
của FUTA
+ Làm việc với bộ phận nhân sự để đề xuất và thực hiện kế hoạch truyền thông nội bộ
- Nhận báo cáo KPI của các đơn vị về:
+ Hiệu quả kinh doanh
+ Bán hàng
+ Doanh thu
+ Phương tiện truyền thông kiếm được
+ Sự tham gia/tương tác của nhân viên
+ Kiểm tra "sức khỏe" thương hiệu
+ Sự tham gia/tương tác của khách hàng
- Tuân thủ:
+ Thực hiện các nhiệm vụ trên cơ sở các giá trị cốt lõi của FUTA
+ Tuân thủ chính sách, thủ tục, quy định FUTA và quy định pháp luật.
- Dịch vụ khách hàng:
+ Đảm bảo việc đo lường, quản lý, duy trì dịch vụ khách hàng tại các chi nhánh trên cơ sở
tiêu chuẩn và quy tắc Tập đoàn FUTA đề ra, bao gồm cả thương hiệu và đồng phục nhân
viên
+ Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn FUTA và các công ty con