Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm toàn diện về doanh thu online và tỷ lệ chuyển đổi từ dữ liệu khách hàng tiềm năng (Leads) do Marketing mang về thành lịch hẹn thực tế (Show-up) tại các cơ sở/chi nhánh của Khơ Thị cho cả 3 mảng dịch vụ chủ lực: Clinic (Da liễu - Thẩm mỹ nội khoa), Plastic (Phẫu thuật thẩm mỹ) và Newhair (Cấy tóc).
Yêu cầu
Tối thiểu 02 - 03 năm ở vị trí tương đương (Trưởng phòng/Trưởng nhóm
Telesale & CSKH online) tại các chuỗi Viện thẩm mỹ, Bệnh viện thẩm mỹ, Nha khoa, Phòng khám Da liễu hoặc chuỗi Bán lẻ/Spa cao cấp.
Am hiểu sâu sắc hành vi và tâm lý khách hàng ngành làm đẹp/thẩm mỹ (đặc thù giá trị đơn hàng cao, khách hàng cân nhắc kỹ).
Kỹ năng bán hàng, đàm phán, xử lý từ chối và xây dựng kịch bản Telesale sắc bén.
Thành thạo quản trị dữ liệu trên các phần mềm CRM, tổng đài IP (Cloud PBX), Pancake/Haravan/Chatbot.
Năng lực quản lý con người: Tạo động lực, truyền lửa, kỷ luật và chịu được áp lực doanh số cao.
Tư duy số liệu (Data-driven): Biết phân tích báo cáo chuyển đổi để tìm điểm nghẽn và đưa ra giải pháp ngay trong ngày/tuần.
Quyết liệt, định hướng mục tiêu doanh số cao.
Tinh thần trách nhiệm, nhạy bén xử lý khủng hoảng truyền thông/khiếu nại từ tin nhắn.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Thưởng % Doanh số phòng + Thưởng nóng KPI (Thu nhập cạnh tranh trong top ngành thẩm mỹ).
Cơ hội thăng tiến lên
Giám đốc Kinh doanh trong Khối Thương Mại.
Chế độ ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, chăm sóc da, điều trị công nghệ cao tại Khơ Thị cho bản thân và người thân.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ; du lịch, team building hàng năm
Mục lương: 20.000.000₫ - 30.000.000₫ một tháng
Câu hỏi tuyển dụng
Bạn có 02 - 03 năm KN ở vị trí tương đương (Trưởng phòng/Trưởng nhóm Telesale & CSKH online) tại các chuỗi Viện thẩm mỹ, Bệnh viện thẩm mỹ, Nha khoa, Phòng khám Da liễu hoặc chuỗi Bán lẻ/Spa cao cấp không?
Trình độ học vấn:
Đại học (Ưu tiên)
Địa điểm việc làm: Làm việc trực tiếp