Trưởng Phòng Tư Vấn Tuyển Sinh

-Tổ chức thực hiện công tác tư vấn tuyển sinh trực tiếp tại cơ sở và kết hợp với bộ phận marketing tư vấn online.
- Quản lý và giám sát việc chăm sóc học viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến học viên và phụ huynh tại trung tâm.
- Tham gia huấn luyện & đào tạo các chương trình mới, quy trình mớ[protected info] nhân viên tư vấn trong ban hàng tuần.
- Xây dựng chính sách tư vấn, giới thiệu các chương trình học tới học viên tiềm năng, triển khai và giám sát các dự án về chương trình học, học phí phù hợp với chiến lược kinh doanh của Trung tâm.
- Giám sát đội ngũ Tư vấn tuyển sinh, đảm bảo năng suất chỉ tiêu tuyển sinh hàng tháng, tăng trưởng ít nhất 10% mỗi tháng hoặc dựa trên KPI được giao, theo dõi kết quả kinh doanh, từ đó có phương án thúc đẩy kinh doanh.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ và Đối tác để đảm bảo hiệu suất công việc.
- Xây dựng chính sách lương, thưởng KPI, kỷ luật nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của bộ phận.
- Tham gia phát triển kịch bản & quy trình tuyển sinh cùng bộ phận Marketing và Ban Giám đốc để tăng năng suất và hiệu quả tuyển sinh nhằm đạt mục tiêu tuyển sinh của trung tâm.
- Hoàn thiện và phát triển hệ thống quản lý dữ liệu học viên và tối ưu hóa sử dụng phần mềm quản lý Easyedu.
- Giám sát, tham mưu Phòng đào tạo bảo đảm tiến độ mở lớp theo định hướng chung, đảm bảo tính hiệu quả về mặt doanh thu và chi phí.
- Chủ động đề xuất và phối hợp với bộ phận Marketing trong việc lập kế hoạch, triển khai các hoạt động event / chiến dịch marketing đã được duyệt để khai thác tối đa thị trường.
- Phối hợp cùng Bộ phận đào tạo quản lý chất lượng giảng dạy để đề xuất các hoạt động chuyên môn nhằm mang đến chất lượng giảng dạy tốt nhất.
- Phối hợp cùng các phòng ban trong trung tâm để tổ chức công tác luyện thi, tổ chức thi lấy chứng chỉ Cambridge cho học sinh tring và ngoài trung tâm.
- Công tác hành chính: đảm bảo ca giờ làm việc của nhân viên theo đúng quy định, công bằng và hiệu quả, chấm công hàng tháng.
Lập báo cáo Giám đốc hàng tuần: Bảng theo dõi và cập nhật số lượng học viên đang học, học viên chờ, học viên bảo lưu, học viên đăng ký; lên danh sách học viên và phối hợp với PĐT để khai giảng các lớp mới; Lập báo cáo doanh thu toàn trung tâm;