Trưởng Phòng Vận Hành Trung Tâm Tiếng Anh

Quản lý Team CM và nhận sự: Giáo viên NN, GVNN, trợ giảng, bảo vệ, tạp vụ....................
Đảm bảo các công việc vận hành của Trung Tâm và các dịch vụ liên quan: điện nước, giáo trình, tài liệu, học liệu, tài sản của TT
Chịu trách nhiệm trước GĐTT về chất lượng vận hành, KPI tỷ lệ Renew của team CM.
Hỗ trợ CM giải quyết các công việc liên quan đến PH và HS.
Phụ trách và thực hiện các buổi training CM và quy trình và kĩ năng làm việc.
Làm kế hoạch và thực hiện kế hoạch của Team CM theo tuần, tháng, năm....
Phối hợp và hỗ trợ Sales Leader tư vấn sản phẩm, gói học và chương trình cho Ph/Hs.
Đề xuất các phương án, giải pháp cho GĐTT đảm bảo việc vận hành và chất lượng dịch vụ ở TT tốt hơn.
Phân công nhiệm vụ cho các nhân sự dưới cấp, giám sát việc thực hiện này theo deadline.
Quản lý các dữ liệu về Giáo viên, Học viên, lớp, tiến độ lớp, xếp lịch học/ thi trên hệ thống quản lý nội bộ.
Quản lý dữ liệu điểm đầu vào, giữa kỳ, cuối kỳ của Học viên các lớp. Trao đổi với Phụ huynh về kết quả bài kiểm tra định kỳ.
Giám sát quá trình đào tạo, chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng lớp học, chăm sóc phụ huynh.
Tuyển dụng, đào tạo hội nhập và phụ trách sắp xếp lịch dạy cho giáo viên & trợ giảng. Giải quyết các tình huống khẩn cấp liên quan đến giáo viên & trợ giảng. Cập nhật lịch dạy và syllabus cho giáo viên khi có thay đổi.
Sắp xếp lịch, đứng lớp & quản lý công tác dạy bổ trợ kiến thức cho học viên yếu
Thực hiện các công việc khác do Giám đốc trung tâm phân công.