Trưởng Phòng Vận Hành Và Giải Pháp

Vai trò, nhiệm vụ chính
Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh trong việc xây dựng các sản phẩm dịch vụ cốt lõi mang lợi thế cạnh tranh và tận dụng tối ưu hệ sinh thái dịch vụ của Tổng mạng lưới Bưu điện cũng như Công ty Logistics.
Tối ưu hóa các quy trình về Pricing, vận hành, chứng từ thanh toán nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh doanh và đảm bảo chất lượng dịch vụ cũng như đảm bảo các quy định của công ty về quản trị rủi ro.
Build Products: phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh trong tham mưu, đề xuất, xây dựng sản phẩm dịch vụ quốc tế đường biển, hàng không. Sản phẩm dịch vụ tạo ra cần có các yếu tố:
Có lợi thế cạnh tranh hoặc giải quyết paint point cho khách hàng.
Có hiệu quả cao hơn so với dịch vụ hiện tại hoặc thông thường trên thị trường.
Tận dụng, khai thác được mạng lưới bán hàng bưu điện.
Pricing: trách nhiệm chính trong việc pricing, xây dựng quy trình để kiểm soát và đảm bảo được sự cung ứng giải pháp nhà thầu và giá tốt nhất. Cải tiến liên tục và báo cáo Lãnh đạo công ty về những đề xuất để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Operations, CS và quy trình thanh toán:
Quản lý đội ngũ Ops và Cs với mục tiêu đảm bảo chất lượng hàng đầu cho khách hàng.
Rà soát và cải tiến các quy trình quản trị vận hành, thanh toán nhằm đáp ứng được yêu cầu hợp lý từ khách hàng, đối tác cũng như mặt bằng chung của thị trường.
Cải tiến liên tục để nâng cao hiệu suất lao động và tối ưu hóa chi phí nội bộ.