Trưởng Phòng Vận Hành

VIA ENGLISH ACADEMY
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 11/06/2024
Mức lương: 20 - 35 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng vận hành/ dịch vụ tại các trung tâm, tuân thủ/ đáp ứng đúng quy định của Công ty đề ra.
* Vận hành:
- Quản lý vận hành khối trung tâm, bao gồm nhưng không giới hạn các trung tâm trong khu vực/ vùng/ miền/ hệ thống để ACS đạt tốt nhất. (Tùy theo năng lực ứng viên)
- Quản lý và xây dựng team Chăm sóc khách hàng/call center
- Hướng dẫn, quản lý đội ngũ giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Quản lý và dẫn dắt team mở lớp, điều phối giáo viên, vận hành giáo viên.
- Quản lý vận hành team giáo viên nước ngoài, Việt Nam, ....
- Quản lý và vận hành team Cơ sở vật chất.
- Quản lý và vận hành team tuân thủ hệ thống.
* Phát triển con người:
- Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/ kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc.
- Nhận diện các nhân sự yếu kém (không đạt KPI/ vi phạm tuân thủ,...) có kế hoạch đào tạo để đào tạo và phát triển kịp thời.
- Các công việc khác được phân công theo từng thời kỳ

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Cao đẳng, Đại học.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý hoặc Giám sát vận hành.
- Tiếng Anh tốt.
- Vi tính văn phòng thành thạo (Word, Excel, ...)
- Kỹ năng quản lý tốt: bao gồm quản lý đội ngũ nhân sự, quản lý cơ sở vật chất, hạ tầng tại trung tâm.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng tạo động lực cho nhân sự cấp dưới.
- Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán thương lượng tốt.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng + ESOP (dành cho cấp quản lý)
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

Nộp hồ sơ liên hệ

VIA ENGLISH ACADEMY

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VIA English Academy - Tiếng Anh giúp mở rộng cánh cửa Quốc tế, mang đến rất nhiều cơ hội cho chúng ta. VIA luôn tâm niệm rằng học tiếng Anh không chỉ là học một ngôn ngữ mới, mà còn học cách tư duy, khai phá kiến thức, học kỹ năng mềm và vốn sống để tự tin hòa nhập môi trường học tập và thành công trong môi trường làm việc toàn cầu. Chính vì thế, với triết lý đào tạo "Khám phá ngôn ngữ để thay đổi hành vi", VIA đào tạo học viên không những học tốt tiếng Anh mà thông qua tiếng Anh, Học viên sẽ học được "Thái độ - Kỹ năng - Kiến thức" (Attitude - Skill - Knowledge) để phát triển năng lực toàn diện. Bên cạnh đó, VIA áp dụng mô hình đào tạo S.M.I.L.E giúp Học viên tăng sự tương tác lên đến 90% và giúp Học viên nhớ bài ngay tại lớp, tạo sự hứng thú cho Học viên và không đặt nặng mang bài vở về nhà. Sự tương tác thường xuyên, liên tục giữa Giáo viên với Học viên và giữa các Học viên với nhau giúp Học viên có cái nhìn đa chiều và tư duy chặt chẽ hơn. Do đó, chúng tôi cần bạn tham gia đồng hành cùng chúng tôi.

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
VIA ENGLISH ACADEMY
Địa chỉ công ty: Tầng 18, Tòa nhà HCO, 44B phố Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thư viện
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Phước, Bình Thuận, Kiên Giang, Tiền Giang

Job liên quan

CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Phát Triển Dừa Nước Việt Nam
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Zim Academy
20 - 35 triệu
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
04/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Phát Triển Dừa Nước Việt Nam
9 - 10 triệu
03/06/2024
Hồ Chí Minh
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Zim Academy
20 - 35 triệu
03/07/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
04/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Couple Group
20 triệu
26/05/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
25 - 40 triệu
27/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TÍN DÂN
15 - 25 triệu
12/05/2024
Hồ Chí Minh
HỆ THỐNG TRƯỜNG HNQT BAMBOO
20 Tr - 25 Tr VND
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Gobiz
Thoả thuận
24/06/2024
Hồ Chí Minh
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
05/06/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.