Trưởng Phòng Vận Hành

VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 20 - 35 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

sản xuất tiếng anh

Mô tả công việc

- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng vận hành/ dịch vụ tại các trung tâm, tuân thủ/ đáp ứng đúng quy định của Công ty đề ra. * Vận hành: - Quản lý vận hành khối trung tâm, bao gồm nhưng không giới hạn các trung tâm trong khu vực/ vùng/ miền/ hệ thống để ACS đạt tốt nhất. (Tùy theo năng lực ứng viên) - Quản lý và xây dựng team Chăm sóc khách hàng/call center - Hướng dẫn, quản lý đội ngũ giải quyết khiếu nại khách hàng. - Quản lý và dẫn dắt team mở lớp, điều phối giáo viên, vận hành giáo viên. - Quản lý vận hành team giáo viên nước ngoài, Việt Nam, .... - Quản lý và vận hành team Cơ sở vật chất. - Quản lý và vận hành team tuân thủ hệ thống. * Phát triển con người: - Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/ kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc. - Nhận diện các nhân sự yếu kém (không đạt KPI/ vi phạm tuân thủ,...) có kế hoạch đào tạo để đào tạo và phát triển kịp thời. - Các công việc khác được phân công theo từng thời kỳ

Yêu cầu

- Trình độ học vấn: Cao đẳng, Đại học. - Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý hoặc Giám sát vận hành. - Tiếng Anh tốt. - Vi tính văn phòng thành thạo (Word, Excel, ...) - Kỹ năng quản lý tốt: bao gồm quản lý đội ngũ nhân sự, quản lý cơ sở vật chất, hạ tầng tại trung tâm. - Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt. - Kỹ năng tạo động lực cho nhân sự cấp dưới. - Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán thương lượng tốt.

Quyền lợi

Thưởng + ESOP (dành cho cấp quản lý) Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

Thông tin chung

Thu nhập: 20 - 35 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/06/2025

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

VIA ENGLISH ACADEMY là một học viện đào tạo tiếng Anh và các kỹ năng thiết yếu được thành lập vào năm 2023. Với 16 trung tâm trên khắp cả nước, VIA cam kết mang đến môi trường học tập hiện đại, năng động, giúp học viên phát triển không chỉ về kiến thức tiếng Anh mà còn về các kỹ năng quan trọng cho sự nghiệp và cuộc sống.

Tầm nhìn: VIA English Academy hướng đến trở thành học viện đào tạo các kỹ năng cho học sinh - sinh viên Việt Nam thông qua ngôn ngữ.
Sứ mệnh: Chúng tôi tập trung vào các lĩnh ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: