Trưởng Phòng Vận Hành

Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành
Tổ chức mạng lưới Khu vực, Bưu cục, Trạm trung chuyển, Kho bãi, hoạt động vận chuyển... để đảm bảo cung cấp dịch vụ của Công ty trên cơ sở lượng hàng thực tế tại các Tỉnh, đảm bảo các chỉ tiêu toàn trình cam kết.
Đề xuất mở mới/ đóng Trung tâm, bưu cục, trạm trung chuyển, kho bãi...
Đề xuất mua mới/thuê ngoài/điều chuyển phương tiện vận chuyển, hình thức vận chuyển: Xe cont, xe tải, xe tải van, xe máy... đáp ứng nhu cầu sản lượng/ trọng lượng thực tế.
Xây dựng và triển khai quy trình, quy định Khai thác (giao nhận, kho, bưu cục, xe nội đô, xe liên tỉnh).
Xây dựng và thống nhất thời gian biểu cut-off time cho mỗi loại dịch vụ, bưu cục, điểm nhận hàng.
Xây dựng quy trình dịch vụ
Xây dựng, biên soạn quy trình phục vụ đối với từng loại hình dịch vụ hoặc đối với từng nhóm khách hàng để đảm bảo quy trình được triển khai đến từng đơn vị nhằm duy trì chất lượng dịch vụ.
Tổ chức giám sát mọi hoạt động của khối vận hành và khối bưu cục, đảm bảo tính hợp lý, minh bạch, đúng quy trình, quy định, đảm bảo chất lượng dịch vụ cam kết.
Phối hợp với các bộ phận/Phòng ban để xử lý, cải thiện chất lượng Khai Thác hàng hóa.
Quản lý và phát triển đội ngũ khối vận hành
Lãnh đạo và hướng dẫn đội ngũ nhân sự khối vận hành.
Tổ chức đào tạo, xây dựng hướng dẫn, sắp xếp, đề cử các nhân sự cốt lõi tiềm năng căn cứ theo. giá trị cốt lõi, năng lực và tầm nhìn.
Đánh giá hiệu quả công việc, đảm bảo hiệu suất làm việc.