Trưởng Phòng Vận Tải

-Thực hiện các công việc theo sự phân công, yêu cầu của Ban giám đốc:- Tổ chức, theo dõi và phân chia điều độ phụ trách vận chuyển hàng hóa,- Theo dõi và hỗ trợ điều độ xử lý các vấn đề phát sinh ngoài khả năng trong quá trình điều hàng.- Đảm bảo tình trạng vận hành của xe được cập nhật từ phòng sửa chữa.- Đảm bảo thông tin tờ khai hải quan được cập nhật từ phòng GNXNK.- Đảm bảo tiến độ thực hiện thủ tục thanh lý được cập nhật từ phòng GNXNK.- Đảm bảo nhận đầy đủ thông tin kế hoạch giao/ nhận hàng từ phòng sale/ BGĐ trước 15h00.- Kiểm tra, bám sát theo dõi nhân viên công việc hàng ngày, giải quyết ngay tất cả vướng mắc, khó khăn.- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải quyết tất cả các phản hồi từ khách hàng liên quan đến tiến độ hàng hóa, xe, lái xe và cải thiện chất lượng dịch vụ.- Xử lý các vấn đề liên quan đến xe, lái xe và cơ quan nhà nước.- Kiểm tra việc sắp xếp phương tiện về bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ.- Tổ chức giám sát và kiểm tra tình trạng hoạt động của phương tiện và tiến hành sửa chữa kịp thời.- Quản lý hồ sơ phương tiện, bao gồm giấy tờ đăng ký, bảo hiểm.- Báo cáo sở Giao thông vận tải hàng tháng.- Theo dõi chế độ, chính sách cho tài xế.- Tổ chức khám sức khỏe cho tài xế 6 tháng 1 lần.- Đo lường, kiểm soát các chỉ số theo quá trình & kết quả công việc của nhân viên.- Tổ chức, so sánh kết quả thực tế/ chỉ số so với kế hoạch/ chỉ tiêu, tìm vấn đề, nguyên nhân, ra giải pháp và hành động.- Theo dõi, kiểm soát chi phí bộ phận theo ngân sách và hạn mức.- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, cung cấp, phản hồi và định hướng phát triển cá nhân.- Thực hiện ghi nhận/ động viên và các biện pháp kỷ luật trong nội bộ phòng dựa trên hiệu suất / hành vi của nhân viên.