Trưởng Quầy (Chế Biến Thức Ắn/ Thịt Cá/ Bánh Mì) - Go! Thái Bình

1. Chức năng: Quản lý quan hệ với khách hàng
- Quản lý âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh... tác động đến giác quan của khách hàng khi đến quầy;
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng;
- Phối kết hợp với các phòng ban khác để phát triển và thực hiện các chương trình nhằm gia tăng sự hài lòng của Khách hàng;
- Tổ chức các hoạt động hoạt náo của quầy;
2. Chức năng: Quản lý tài sản
- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy;
- Nhận hàng, sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng;
- Tuân thủ và triển khai tốt các mô hình trưng bày hàng hóa (concept) của Big C;
3. Chức năng: Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận;
- Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị;
- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật;
4. Chức năng: Quản lý thương mại
- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật;
- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách và kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày - lưu kho;
- Quản lý việc trưng bày hàng hóa;
- Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi;
- Khảo sát đối thủ cạnh tranh;
- Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy;
5. Chức năng khác
- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát của quầy hàng...
- Điều động & quản lý nhân viên của bộ phận tham gia hỗ trợ giao nhận/bán hàng/châm hàng tại của siêu thị theo yêu cầu từ Giám đốc cửa hàng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu công việc & theo phân công của quản lý các cấp.