A. Trước tiệc / chuẩn bị
- Hỗ trợ Phó / Trưởng Sảnh kiểm tra về tác phong, tuân thủ quy định, quy trình, điều phối nhân sự.
- Kiểm tra toàn bộ setup sảnh: bàn ghế, số bàn, thực đơn, hoa, khăn lạnh, dụng cụ phục vụ, hàng vải, bàn gallery, tháp ly, bánh cưới, rượu Champagne, dao cắt bánh, thùng tiền mừng, đá khói.
- Lập kế hoạch sử dụng CCDC và phân
công nhân sự chuẩn bị theo từng khu vực.
- Lên kế hoạch nhân sự: nhân viên chính thức và thời vụ.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực phục vụ, kiểm tra ATVSTP.
- Họp nhanh đầu ca: phổ biến thông tin tiệc, phân công nhiệm vụ, đào tạo thao tác.
B. Trong tiệc
- Triển khai chương trình lễ theo kịch bản.
- Điều phối nhân sự phục vụ, rước đèn, follow, bar, buffet, hậu cần.
- Chuẩn bị rượu chào bàn cho CD-CR.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng, xử lý yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với bếp, kỹ thuật, kinh doanh.
-
Giám sát chất lượng phục vụ, xử lý tình huống.
- Kiểm tra quầy bar, giám sát phân phối món.
- Chịu trách nhiệm khu vực dọn đồ dơ và hậu cần.
C. Sau tiệc
- Kiểm tra toàn bộ dụng cụ: ly, bình nước, tháp ly, dụng cụ bàn ăn, kho, hậu cần.
- Giám sát vệ sinh và thu dọn sảnh.
- Làm việc với khách về hóa đơn tạm tính (nếu cần).
- Họp rút kinh nghiệm và đào tạo đội ngũ kế thừa.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: QTKD, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm ở vị trí
Giám sát sảnh tiệc / Nhóm Trưởng /Tổ trưởng trong lĩnh vực tiệc cưới.
- Có kỹ năng quản lý và phân công nhân sự theo ca
- Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ (theo tính chất ngành dịch vụ)
- Làm xoay ca, nghỉ 1 ngày/tuần.
- Thưởng lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công ty.
- Hỗ trợ cơm theo ca.
- Được đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và phát triển kỹ năng trong công việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Được sử dụng các ưu đãi độc quyền dành cho nhân viên The ADORA khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ thống.
- Hưởng các chính sách phúc lợi khác của Công ty theo từng vị trí và chính sách hiện hành.