Trưởng Trung tâm Phân tích và Thử nghiệm

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Chiến lược, kế hoạch và hiệu quả hoạt động
Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và kế hoạch vận hành hằng năm; xác định danh mục chỉ tiêu, phạm vi năng lực, công suất, nhu cầu nguồn lực và lộ trình mở rộng dịch vụ.
Thiết lập mục tiêu, KPI, ngân sách hoạt động và ngân sách đầu tư; kiểm soát chi phí, năng suất, thời gian trả kết quả, tỷ lệ làm lại và mức độ hài lòng của khách hàng.
Phối hợp Kinh doanh, các công ty thành viên và khách hàng để dự báo nhu cầu, xây dựng chương trình thử nghiệm phù hợp và phát triển dịch vụ có hiệu quả.
2. Quản lý vận hành phòng thử nghiệm
Tổ chức tiếp nhận yêu cầu, xem xét hợp đồng, lập lịch, phân công và điều phối dòng mẫu; bảo đảm tiến độ, chất lượng, an toàn và sử dụng nguồn lực hiệu quả.
Giám sát hoạt động hằng ngày; xử lý hoặc báo cáo kịp thời sự cố kỹ thuật, gián đoạn thiết bị, chậm tiến độ, sai lệch dữ liệu và các rủi ro ảnh hưởng kết quả.
Thiết lập cơ chế phối hợp và phương án duy trì hoạt động khi thiếu nhân sự, thiết bị ngừng hoạt động, mất điện, sự cố CNTT hoặc tình huống khẩn cấp.
3. Hệ thống quản lý, công nhận và tuân thủ
Tổ chức xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý theo ISO/IEC 17025; bảo đảm tính khách quan, bảo mật, quản lý rủi ro và kiểm soát xung đột lợi ích.
Bảo đảm tuân thủ Nghị định 22/2026/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động thử nghiệm; duy trì đầy đủ điều kiện, hồ sơ đăng ký, công nhận và phạm vi được phê duyệt.
Chủ trì chuẩn bị và làm việc với cơ quan quản lý, tổ chức công nhận, khách hàng và bên đánh giá; tổ chức xử lý điểm không phù hợp, hành động khắc phục và theo dõi hiệu lực.
4. Quản lý kỹ thuật, phương pháp và chất lượng kết quả
Phê duyệt việc lựa chọn, xác nhận giá trị sử dụng/thẩm định, chuyển giao, sửa đổi và kiểm soát phương pháp thử; bảo đảm phương pháp phù hợp mục đích sử dụng và yêu cầu khách hàng.
Chỉ đạo đánh giá độ không đảm bảo đo, giới hạn phát hiện/định lượng, độ đúng, độ chụm và các đặc tính hiệu năng; quản lý ý kiến và diễn giải trên báo cáo khi được phép.
Tổ chức kiểm soát chất lượng nội bộ, sử dụng mẫu chuẩn/mẫu kiểm soát, thử nghiệm thành thạo và so sánh liên phòng; phân tích xu hướng và triển khai hành động khi kết quả không đạt.
Rà soát dữ liệu và phê duyệt/ủy quyền phê duyệt báo cáo kết quả; bảo đảm kết quả chính xác, truy xuất được, phát hành đúng thẩm quyền và được bảo vệ khỏi sửa đổi trái phép.
5. Quản lý nhân sự, năng lực và hiệu suất
Xây dựng cơ cấu, mô tả công việc, định biên và kế hoạch tuyển dụng; tham gia lựa chọn, hội nhập, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ.
Thiết lập chương trình đào tạo năng lực thử nghiệm; đánh giá, giám sát và đề xuất ủy quyền kỹ thuật trên cơ sở bằng chứng năng lực; duy trì ma trận năng lực và hồ sơ nhân sự.
Quản lý hiệu suất của cấp dưới bằng trách nhiệm rõ ràng, mục tiêu đo lường được, phản hồi định kỳ, kế hoạch phát triển và xử lý phù hợp các trường hợp không đáp ứng.
Bảo đảm yêu cầu tối thiểu về số lượng, trình độ, hợp đồng lao động và đào tạo thử nghiệm viên theo quy định pháp luật và phạm vi đăng ký của Phòng Thử nghiệm.
6. Thiết bị, cơ sở vật chất, mua sắm và an toàn
Lập và quản lý kế hoạch đầu tư, mua sắm, lắp đặt, nghiệm thu, hiệu chuẩn, kiểm tra trung gian, bảo trì, sửa chữa và thay thế thiết bị; theo dõi mức độ sẵn sàng và hiệu suất sử dụng tài sản.
Kiểm soát nhà cung cấp thiết bị, hiệu chuẩn, chất chuẩn, thử nghiệm thành thạo và dịch vụ kỹ thuật; bảo đảm mua sắm phù hợp yêu cầu kỹ thuật, thời gian, chất lượng và ngân sách.
Bảo đảm điều kiện môi trường thử nghiệm, an toàn hóa chất, an toàn sinh học, PCCC, bảo hộ lao động, an ninh vật lý, an ninh dữ liệu và quản lý chất thải theo quy định.
7. Quản lý mẫu, dữ liệu, hồ sơ và hệ thống thông tin
Kiểm soát toàn bộ vòng đời mẫu: tiếp nhận, mã hóa, vận chuyển nội bộ, bảo quản, phân chia, lưu mẫu và hủy mẫu; duy trì nhận dạng và chuỗi kiểm soát mẫu.
Bảo đảm tính toàn vẹn, bảo mật, sao lưu và khả năng truy xuất của dữ liệu trên hồ sơ giấy, thiết bị và LIMS; kiểm soát truy cập, thay đổi dữ liệu và phục hồi khi có sự cố.
8. Khách hàng, cải tiến và báo cáo
Là đầu mối kỹ thuật với khách hàng; giải quyết yêu cầu, phản hồi, phàn nàn và khiếu nại khách quan, đúng hạn; truyền đạt thông tin kỹ thuật rõ ràng cho đối tượng không chuyên.
Phân tích dữ liệu, xu hướng và nguyên nhân; triển khai cải tiến liên tục, Lean/5S và các dự án nâng cao năng suất, độ tin cậy, thời gian trả kết quả và trải nghiệm khách hàng.
Báo cáo định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý về hoạt động, chất lượng, tài chính, năng lực, rủi ro và nhu cầu đầu tư; đề xuất quyết định và giải pháp có cơ sở dữ liệu.
9. Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo phân công của quản lý trực tiếp. Danh mục trên không loại trừ các nhiệm vụ hợp lý khác phù hợp với chức năng của vị trí và nhu cầu hoạt động từng thời kỳ.