I. Mô tả công việc
- Gọi điện thoại tư vấn chương trình học luyện thi TOEIC/ TOEFL,..., giải đáp thắc mắc và chốt gói sản phẩm cho khách hàng trong danh sách data từ các hoạt động Marketing công ty cung cấp;
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng;
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng,
chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại, zalo...;
- Đóng góp các ý tưởng để tăng trưởng doanh thu;
- Báo cáo cho Quản lí trực tiếp về kết quả bán hàng và phối hợp với các quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc.
II. Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành;
- Ứng viên có từ 02 năm kinh nghiệm
telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục;
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, giọng nói truyền cảm;
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lí tình huống nhanh nhẹn, khéo léo;
- Khả năng tự lập kế hoạch công việc cho cá nhân;
- Thái độ trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm với công việc và khách hàng.
III. Thu nhập
- Thu nhập: 20 - 25 triệu VND
- Lương cứng: Upto 8.5 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
IV. Quyền lợi
- Mức lương cứng Upto 8,5 triệu gross, deal theo năng lực + hoa hồng, thu nhập 20-25tr/ tháng. Thử việc 02 tháng hưởng từ 90% trở lên mức lương chính thức;
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc;
- Tăng lương định kì hàng năm;
- Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm;
- Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt;
- Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty);
- Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp; Tiên phong đổi mới; Chất lượng quốc tế; Hợp tác bền vững; Đạo đức uy tín;
- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn.
Lưu ý: Do số lượng lớn CV đổ về từ các nguồn tuyển dụng,Team Tuyển dụng xin phép chỉ liên hệ với ứng viên phù hợp trong khoảng 3-5 ngày làm việc.
V. Địa điểm làm việc
- Văn phòng IIG Việt Nam: Số 75 phố Giang Văn Minh, Phường Ngọc Hà, Hà Nội
VI. Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30) & Sáng Thứ 07 (từ 08h - 12h trưa)