Tiếp đón, lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng về các dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp và sản phẩm chăm sóc da tại Spa/Thẩm mỹ viện.
Tư vấn chuyên sâu, giới thiệu chi tiết về các liệu trình, công nghệ, ưu điểm vượt trội và chi phí các gói dịch vụ phù hợp nhất với từng khách hàng.
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, nhiệt tình, chuyên nghiệp, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và tin tưởng vào dịch vụ.
Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ, chốt sales các gói liệu trình và sản phẩm, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số cá nhân được giao.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ và chủ động chăm sóc sau liệu trình để tăng cường sự hài lòng và tái sử dụng.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lịch hẹn, lịch sử sử dụng dịch vụ trên hệ thống phần mềm quản lý (CRM).
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật viên, bác sĩ để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
Tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, cập nhật kiến thức về sản phẩm, công nghệ mới và kỹ năng tư vấn để nâng cao hiệu quả công việc.
Có kinh nghiệm làm việc 2 năm ở vị trí Tư vấn Thẩm mỹ, Tư vấn Spa hoặc các vị trí Sales/Tư vấn trong ngành làm đẹp, y tế, dịch vụ khách hàng cao cấp.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan đến Y tế, Dược,
Điều dưỡng, Chăm sóc sắc đẹp, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành dịch vụ.
Am hiểu sâu rộng về các liệu trình làm đẹp, công nghệ thẩm mỹ, sản phẩm chăm sóc da và các xu hướng thị trường làm đẹp hiện nay.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, rõ ràng, dễ nghe, thái độ chuyên nghiệp và thân thiện.
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực cao để hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel) và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Đam mê mãnh liệt với ngành làm đẹp, có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm (thỏa thuận trực tiếp trong quá trình phỏng vấn).
Thưởng doanh số vượt trội, thưởng hiệu quả công việc và các khoản thưởng khác vào các dịp lễ, Tết, cuối năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo Luật Lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN) và các chính sách riêng của công ty.
Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kiến thức sản phẩm, công nghệ mới và kỹ năng tư vấn bán hàng bởi các chuyên gia trong ngành.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn.
Chính sách ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ làm đẹp và mua sản phẩm tại Spa/Thẩm mỹ viện.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.