Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chuẩn bị giấy tờ hồ sơ liên quan đến công tác lấy mẫu ngoại viện (Danh sách khám, phiếu chỉ định,..,). Thực hiện checkin, hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan tại điểm lấy mẫu. Ghi nhận kết quả, tổng hợp báo cáo sau buổi lấy mẫu;
Chuẩn bị trước khám: hồ sơ, giấy tờ, sắp xếp kết quả xét nghiệm,...
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đến từng khu vực khám theo quy trình (khám nội, mắt, tai mũi họng, X-quang, lấy mẫu xét nghiệm,...). Sắp xếp thứ tự khám hợp lý để tối ưu về thời gian;
Giải đáp các thắc mắc của khách trong đoàn về nội dung khám, thời gian trả kết quả, những tiện ích tại phòng khám,các quy định liên quan,...;
Giám sát tiến độ khám, theo dõi tình hình của từng khu vực khám để đảm bảo không bị gián đoạn. Phối hợp với các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo luồng khám của khách hàng;
Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng, xử lý trong phạm vi cho phép/ báo cáo lãnh đạo lãnh đạo cấp trên nếu vượt quá thẩm quyền;
Quản lý hồ sơ và kết quả khám: Đảm bảo thông tin cá nhân và kết quả khám được ghi nhận chính xác và đầy đủ;
Chuẩn bị trước khám: hồ sơ, giấy tờ, sắp xếp kết quả xét nghiệm,...
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đến từng khu vực khám theo quy trình (khám nội, mắt, tai mũi họng, X-quang, lấy mẫu xét nghiệm,...). Sắp xếp thứ tự khám hợp lý để tối ưu về thời gian;
Giải đáp các thắc mắc của khách trong đoàn về nội dung khám, thời gian trả kết quả, những tiện ích tại phòng khám,các quy định liên quan,...;
Giám sát tiến độ khám, theo dõi tình hình của từng khu vực khám để đảm bảo không bị gián đoạn. Phối hợp với các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo luồng khám của khách hàng;
Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng, xử lý trong phạm vi cho phép/ báo cáo lãnh đạo lãnh đạo cấp trên nếu vượt quá thẩm quyền;
Quản lý hồ sơ và kết quả khám: Đảm bảo thông tin cá nhân và kết quả khám được ghi nhận chính xác và đầy đủ;
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng; Ưu tiên các ngành y tế, điều dưỡng, quản trị, dịch vụ;
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 01 năm vị trí tương đương tại các Bệnh viện, phòng khám Quốc tế (Chấp nhận sinh viên mới ra trường). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc khách hàng y tế hoặc sự kiện y tế cộng đồng;
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tổ chức - điều phối linh hoạt, thành thạo tin học văn phòng;
Phẩm chất: Cẩn thận, nhiệt tình có trách nhiệm trong công việc. Năng động, thân thiện, bình tĩnh, xử lý tình huống tốt, có tinh thần làm việc nhóm;
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
Thành thạo tin học văn phòng.
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 01 năm vị trí tương đương tại các Bệnh viện, phòng khám Quốc tế (Chấp nhận sinh viên mới ra trường). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc khách hàng y tế hoặc sự kiện y tế cộng đồng;
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tổ chức - điều phối linh hoạt, thành thạo tin học văn phòng;
Phẩm chất: Cẩn thận, nhiệt tình có trách nhiệm trong công việc. Năng động, thân thiện, bình tĩnh, xử lý tình huống tốt, có tinh thần làm việc nhóm;
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI, được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Bữa trưa miễn phí ngon miệng tại canteen, hỗ trợ chi phí gửi xe
Không gian làm việc sạch đẹp, đồng nghiệp thân thiện
Cơ hội đào tạo ở nước ngoài
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Team building
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI, được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Bữa trưa miễn phí ngon miệng tại canteen, hỗ trợ chi phí gửi xe
Không gian làm việc sạch đẹp, đồng nghiệp thân thiện
Cơ hội đào tạo ở nước ngoài
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm 44 giờ/ tuần trong khung giờ hành chính, không cố định nghỉ cuối tuần
Làm 44 giờ/ tuần trong khung giờ hành chính, không cố định nghỉ cuối tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 154 Nguyễn Thái Học, Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
9 - 11 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
10 triệu - 10.5 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hà Nội
9 triệu - 13 triệu
CÔNG TY TNHH 2H SOLUTIONS GLOBAL
Hà Nội
15 - 25 triệu VND + phụ cấp + %com
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Chuyên viên dịch vụ khách hàng Mảng hợp đồng
Công ty TNHH YT Logistics
Hà Nội
8,000,000 - 10,000,000 VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
