Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo và các kênh online
- Khai thác thông tin chuyến đi
- Giới thiệu mô hình dịch vụ FlowsGo một cách rõ ràng, đúng giá trị
- Dẫn dắt cuộc trò chuyện theo quy trình
- Xác định khách hàng phù hợp và chuyển sang Trip Planner
- Theo dõi và chăm sóc khách trong quá trình ra quyết định
- Phối hợp nội bộ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Yêu cầu
- Giao tiếp tốt, biết cách đặt câu hỏi và lắng nghe
- Quan tâm đến trải nghiệm khách hàng hơn là "chốt đơn nhanh"
- Có tư duy rõ ràng, logic và biết dẫn dắt cuộc trò chuyện
- Có kinh nghiệm tư vấn / sales / CSKH (điểm cộng)
- Yêu thích du lịch hoặc từng đi nước ngoài (điểm cộng)
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản
- Có gu giao tiếp tự nhiên, tinh tế
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương + thưởng theo hiệu quả
- Được đào tạo bài bản theo hệ thống FlowsGo (không cần kinh nghiệm vẫn có thể phát triển)
- Môi trường làm việc: gọn gàng, hiện đại, tập trung vào chất lượng hơn số lượng
- Cơ hội phát triển lên: Senior Consultant, Team Lead
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 76A/22 Trần Hữu Trang, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)