- Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên data công ty cấp ( khách hàng chủ động để lại sđt )
- Chăm sóc, tiếp nhận, hướng dẫn, trả lời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Theo dõi, quản lý tương tác trên các trang mạng xã hội
- Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên trang facebook
- Công tác hỗ trợ để
chăm sóc khách hàng: giải đáp các câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng có liên quan về dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo đúng chỉ đạo của người quản lý
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn; xử lý tình huống thông minh, nhiệt tình , thật thà, chịu khó, hòa đồng.
- Được OFF 4 ngày/tháng.
- Không cần kinh nghiệm được đào tạo trong quá trình làm việc.
- Thu nhập: lương cứng: 8 triêu + hoa hồng + thưởng KPI (tổng thu nhập 20.000.000Đ- 40.000.000Đ).
- BHXH, BHYT, BHTN; phép năm 12 ngày/ năm.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.