tuyển dụng Assistant Front Office Manager (afom) tại hà nội - hanoi tokyo hotelHanoi Tokyo Hotel
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Lương cao, Nhân sự, Bộ Phận Hỗ trợ, Lễ Tân
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/09/2022
Hạn nộp: 23/10/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hộ trợ Trưởng bp xây dựng chương trình đào tạo nhân viên của bộ phận tiền sảnh cá kỹ năng về xử lý thông tin trên hệ thống máy tính của khách sạn, áp dụng các kỹ thuật dịch vụ của khách sạn, xử lý các yêu cầu từ điện thoại trong và ngoài khách sạn.
Giải quyết khiếu nại và đảm bảo làm hài lòng khách hàng, tiếp nhận khiếu nại của khách và giải quyết kịp thời.
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Kiểm tra công việc của Thu ngân lễ tân liên quan đến việc nhập số liệu chính xác và phương thức thanh toán đúng.
Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sale & Marketing
Thực hiện công việc theo sự phân công và điều hành trực tiếp từ Quản lý bộ phận.
Giải quyết công việc hằng ngày của bộ phận và đưa ra các đề xuất kịp thời nhằm củng cố dịch vụ của bộ phận.
Lập các tổng hợp, báo cáo từ các khu vực của bộ phận để cho Quản lý bộ phận xem xét.
Xử lý các thông tin cũng như thực hiện các chức năng văn phòng như thư từ, trả lời mail, soạn thảo văn bản.
Hướng dẫn cho nhân viên tiền sảnh giải quyết những vấn đề phát sinh để làm hài lòng khách hàng. Giám sát nhân viên giải quyết các vấn đề của khách hàng và xử lý các thanh toán cần thiết.
Hỗ trợ trưởng bộ phận lập báo cáo, sắp xếp tài liệu trong các cuộc họp.
Kết hợp với bộ phận An ninh nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách, giải quyết mọi vấn đề liên quan đến các sự cố của khách.
Chịu trách nhiệm tổng thể về duy trì tiêu chuẩn và tất cả trang thiết bị công cụ dụng cụ trong Bộ phận luôn được bảo dưỡng tốt
Đề xuất, xem xét, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Lập kế hoạch, kiểm tra hàng tồn kho và sổ sách kế toán của bộ phận tiền sảnh.
Báo cáo với Giám đốc tiền sảnh các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng và nhân viên.
Hỗ trợ trưởng bộ phận tham gia họp giao ban trong trường hợp trưởng bộ phận vắng mặt
Nắm rõ các thông tin về khách sạn, các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự giám sát của Quản lý bộ phận; bảo đảm phân công công việc trong các ca một cách có hiệu quả.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.
Giải quyết khiếu nại và đảm bảo làm hài lòng khách hàng, tiếp nhận khiếu nại của khách và giải quyết kịp thời.
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Giám sát công tác vệ sinh, tác phong của nhân viên trong bộ phận, khuyến cáo và hiệu chỉnh cách làm việc của nhân viên
Kiểm tra công việc của Thu ngân lễ tân liên quan đến việc nhập số liệu chính xác và phương thức thanh toán đúng.
Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sale & Marketing
Thực hiện công việc theo sự phân công và điều hành trực tiếp từ Quản lý bộ phận.
Giải quyết công việc hằng ngày của bộ phận và đưa ra các đề xuất kịp thời nhằm củng cố dịch vụ của bộ phận.
Lập các tổng hợp, báo cáo từ các khu vực của bộ phận để cho Quản lý bộ phận xem xét.
Xử lý các thông tin cũng như thực hiện các chức năng văn phòng như thư từ, trả lời mail, soạn thảo văn bản.
Hướng dẫn cho nhân viên tiền sảnh giải quyết những vấn đề phát sinh để làm hài lòng khách hàng. Giám sát nhân viên giải quyết các vấn đề của khách hàng và xử lý các thanh toán cần thiết.
Hỗ trợ trưởng bộ phận lập báo cáo, sắp xếp tài liệu trong các cuộc họp.
Kết hợp với bộ phận An ninh nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách, giải quyết mọi vấn đề liên quan đến các sự cố của khách.
Chịu trách nhiệm tổng thể về duy trì tiêu chuẩn và tất cả trang thiết bị công cụ dụng cụ trong Bộ phận luôn được bảo dưỡng tốt
Đề xuất, xem xét, tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Lập kế hoạch, kiểm tra hàng tồn kho và sổ sách kế toán của bộ phận tiền sảnh.
Báo cáo với Giám đốc tiền sảnh các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng và nhân viên.
Hỗ trợ trưởng bộ phận tham gia họp giao ban trong trường hợp trưởng bộ phận vắng mặt
Nắm rõ các thông tin về khách sạn, các loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Phân công, kiểm tra lịch làm việc của bộ phận dưới sự giám sát của Quản lý bộ phận; bảo đảm phân công công việc trong các ca một cách có hiệu quả.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị Kinh doanh Nhà hàng Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ
Nữ ngoại hình dễ nhìn
Thành thạo vi tính văn phòng. Có kỹ năng Quản lý và bao quát
Có sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình, chịu khó và chịu được áp lực
Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp,bình tĩnh và truyền đạt thông tin tốt
Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết ( biết thêm tiếng Nhật là một lợi thế )
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn
Nữ ngoại hình dễ nhìn
Thành thạo vi tính văn phòng. Có kỹ năng Quản lý và bao quát
Có sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình, chịu khó và chịu được áp lực
Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp,bình tĩnh và truyền đạt thông tin tốt
Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết ( biết thêm tiếng Nhật là một lợi thế )
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn
Quyền lợi được hưởng
Phụ cấp một bữa ăn/ngày
Được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, một môi trường năng động có nhiều cơ hội phát huy hết khă năng của bản thân.
Hưởng mọi chế độ theo luật lao động quy định
Mỗi tuần nghỉ 1 ngày
Được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết, một môi trường năng động có nhiều cơ hội phát huy hết khă năng của bản thân.
Hưởng mọi chế độ theo luật lao động quy định
Mỗi tuần nghỉ 1 ngày
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 23-10-2022
Chức vụ: N/A
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Việc làm tại: Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Mức lương:Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 23-10-2022
Chức vụ: N/A
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 1
Trình độ: Đang cập nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
Hanoi Tokyo Hotel
Giới thiệu công ty
Hanoi Tokyo Hotel việc làm
84 Thợ Nhuôm, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Assistant Front Office Manager - Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
PERIDOT GRAND LUXURY BOUTIQUE HOTELS
Thương lượng
Hà Nội
08/06/2024
Hành Chính Lễ Tân- Trợ Lý BGĐ (Office Manager)
Cty TNHH Phần Mềm Nhân Hòa
7 - 12 triệu
Hà Nội
03/06/2024
(Land Rover) Hospitaltity Officer - Quản lý Hành chính Showroom
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ UK
14 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
30/05/2024
Personal Assistant to Sales Manager Expats
CÔNG TY TNHH FES (VIỆT NAM)
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2024
[Mũi Né] Assistant Front Office Manager
MANDALA HOTEL & SPA
Thỏa thuận
Hà Nội, Bình Thuận
31/05/2024
School Director Office Manager
Global Elite Education And Training Corporation -Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo Tinh hoa Toàn cầu
Thương lượng
Hà Nội, Bắc Ninh
02/06/2024
Business Assistant Manager/ Trợ Lý Kinh Doanh
Imarket Viet Nam Co., Ltd
Thỏa thuận
Hà Nội
23/05/2024
Vị trí tuyển dụng Assistant Front Office Manager (afom) tại hà nội - hanoi tokyo hotel do công ty Hanoi Tokyo Hotel tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Tuyển dụng Assistant Front Office Manager (AFOM) tại Hà Nội - Hanoi Tokyo Hotel hoặc công ty Hanoi Tokyo Hotel ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Hanoi Tokyo Hotel việc làm
84 Thợ Nhuôm, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên