Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Tuyển dụng Chuyển Viên Cấp Cao Trải Nghiệm Ngân Hàng (Customer Experience Senior Specialist) - Wfh tại Hồ Chí Minh

Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/09/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

  • Tương tác với khách hàng & nhân viên để thu thập những phản hồi và ý kiến cải thiện trải nghiệm khách hàng/ Interact with customer & employees to gather feedback and ideas to improve CX
  • Lên kế hoạch và thực hiện khảo sát thị trường và phân tích, đánh giá nhằm hỗ trợ ban quản lý xác định chiến lược kinh doanh thông qua kết quả khảo sát/ Make a plan and conduct market research and analyze, evaluate to support board of management business strategy
  • Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận liên quan để thảo luận các "pain point" của khách hàng và đề xuất kế hoạch hành động/Support to cooperate with all relevant departments to discuss customer's pain points and improvement actions
  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu chạy quảng cáo nhằm đưa ra giải pháp tăng doanh thu trong mối quan hệ với chất lượng dịch vụ/ Support to anlyze data of marketing performance to propose solutions to push sales in relationship with the quality of service
  • Tham gia xây dựng kế hoạch về các chiến dịch kết hợp giữa trải nghiệm khách hàng và Marketing/ Participate in making plan about campaign of CX and Marketing
  • Quản lý các nội dung luồng giao tiếp và đề các luồng giao tiếp phù hợp với khách hàng, tần suất để đảm bảo cung cấp thông tin đơn giản, dễ hiểu cho khách hàng về những sản phẩm và dịch vụ của công ty/Review the communication content and recommend suitable channels of communication, frequency of communication to make sure we deliver simple, easy to understand message to customers, keep customer notified/ informed about our products and services
  • Hỗ trợ theo dõi, quản lý tiến độ dự án, kế hoạch dự án với các bộ phận liên quan/ Support maintaining and monitoring project plans, project schedules with relevant departments
  • Tham gia các dự án liên quan khác theo sự chỉ định của Quản lý trực tiếp / Participate in other relevant projects assigned by Line Manager

Yêu cầu công việc

  • Có kỹ năng quản lý dự án/ Project management skills
  • Kỹ năng xử lý vấn đề/ Problem-solving skills
  • Tốt nghiệp Đại học ngành Kinh doanh hoặc tương đương (quản trị kinh doanh, tài chính, ngân hàng, Marketing, PR) / Minimum Bachelor in business or equivalent degree (business management, finance, banking, marketing, PR).
  • Sử dụng thành thạo MS Office/ Good MSOffice skills
  • Kỹ năng điều phối, giao tiếp và thuyết trình tốt/ Good coordination, communication and presentation skills
  • Tiếng Anh tốt/ Good English skills

Quyền lợi được hưởng

  • Nghỉ các ngày Lễ Tết theo Luật Lao động
  • Chế độ nghỉ phép: 15 ngày/năm, mỗi 05 năm làm việc nhân viên được tăng thêm 01 ngày phép
  • Lương thưởng tháng 13 + thưởng các ngày Lễ Tết
  • Phụ cấp theo quy định của Công ty
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện
  • Hưởng tất cả các quyền lợi khác từ chính sách của Công ty

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 30/09/2021
  • Thu nhập: 20 triệu - 25 triệu VND
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực (EVN Finance) chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01/09/2008, với 03 cổ đông sáng lập là Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), Công ty CP Cơ Điện lạnh (REE) và gần 65.000 cổ đông là tổ chức, cán bộ nhân viên ngành điện. Công ty chính thức đăng ký giao dịch trên sàn giao dịch UPCoM vào tháng 8/2018. Trải qua gần 15 năm hoạt động, với sứ mệnh là đầu mối thu xếp vốn, quản trị vốn cho các dự án điện thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các đơn vị thành viên, đồng thời cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính chuyên nghiệp cho các đơn vị trong ngành điện và các đơn vị thuộc các thành phần kinh tế khác, Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực (EVN Finance) đã không ngừng lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng với uy tín và vị thế ngày càng được khẳng định trên thị trường tài chính trong và ngoài nước. Kế hoạch cho giai đoạn 2020-2022, Công ty đặt mục tiêu: (1) Duy trì ổn định và phát triển; (2) Hoạt động tín dụng tiêu dùng là hoạt động cốt lõi đóng góp kết quả lợi nhuận cho công ty; (3) Nghiên cứu phát triển ít nhất 2-3 sản phẩm tài chính mới phù hợp xu hướng phát triển của thị trường, đóng góp 30% lợi nhuận của Công ty vào giai đoạn đó; (4) Nghiên cứu, xây dựng, hoàn thành phương án cơ cấu về sở hữu; (5) Thực hiện niêm yết/đăng ký giao dịch cổ phiếu của Công ty trên Sở giao dịch chứng khoán nhằm tận dụng lợi thế tăng cường năng lực để xây dựng và thực hiện các mục tiêu dài hạn của Công ty.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Công Ty Tài Chính Cổ Phần Điện Lực
Địa chỉ công ty: Tầng 14 Tháp B, Tòa EVN Số 11 Cửa Bắc, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIÁO DỤC VÀ DI TRÚ VIETS CHOICE
Từ 7 đến 15 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐĨA MÀI VÀ VẬT LIỆU SÀN KHANG PHÚC
Thỏa thuận
29/10/2024
Hồ Chí Minh
Venuko
8 - 15 triệu
13/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TRANG TRÍ NỘI THẤT MỘC THÀNH
8 - 14 triệu VNĐ
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty tnhh owe operation
11 - 15 triệu
27/11/2024
Hồ Chí Minh
CLEARLY VIETNAM CO., LTD
8 - 20 triệu
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.