tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (vận tải) tại đà nẵng

Nghiên cứu, phân tích thị trường, đề xuất các ý tưởng phục vụ cho việc phát triển sản lượng/doanh thu cũng như các ý tưởng giúp hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ cho Chủ hàng
Phối hợp với các phòng ban trong nội bộ để đảm bảo dịch vụ được cung cấp cho chủ hàng một cách kịp thời và chính xác, xử lý các phát sinh nếu có thông qua các quy trình, hệ thống sẵn có của Công ty/hướng dẫn của cấp trên
Theo dõi quá trình ký kết hợp đồng, vận hành, thu hồi công nợ của chủ hàng
Quản lý và duy trì phát triển quan hệ khách hàng để tăng sản lượng và doanh thu từng chủ hàng, tiếp nhận/khai thác nhu cầu của chủ hàng trong lĩnh vực vận tải hàng hóa thông qua danh sách chủ hàng được phân công
Lên danh sách khách hàng mới tiềm năng, lên kế hoạch tiếp thị, Gặp, tiếp xúc, chào giá + chốt giá và đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng với các đơn hàng thường xuyên hoặc các dự án của họ
Hàng ngày theo dõi / tiếp nhận và xử lý các yêu cầu báo giá của khách hàng, mục đích chốt đơn hàng và tăng sản lượng cho hệ thống
Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận vận hành của EcoTruck. Thông qua việc hiểu khách hàng để có đánh giá, phân tích, hành động phù hợp, MAM giữ vai trò duy trì phát triển doanh thu từ các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty, qua đó đảm bảo mục tiêu tăng trưởng nhanh và bền vững của Công ty.
Hoàn thành vượt mong đợi so với KPIs được phân bổ
Hoàn thành các công việc được giao bởi trưởng bộ phận/công ty