Tuyển dụng Chuyên viên sàn TMĐT (shopee, lazada, tiki,...) tại Hà Nội

Thông tin tuyển dụng
Mức lương:
10 - 15 triệu
Địa điểm:
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:[protected info]
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Bán Hàng
Bằng cấp:Đại học
Độ tuổi:25 - 32
Mô tả công việc
1. Setup mở gian hàng
• Đăng kí thông tin, nhãn hiệu, thủ tục giấy tờ cấp phép
• Tạo tài khoản gian hàng: kho lấy hàng, đơn vị vận chuyển, tài khoản ngân hàng
2. Setup trang trí gian hàng
• Đăng sản phẩm: hình ảnh tiêu tiêu chuẩn của từng sàn, nội dung mô tả sản phẩm chuẩn SEO, hagtag theo chủng loại, mã hàng, theo xu hướng tìm kiếm của khách hàng
• Cập nhật tồn kho sản phẩm (không bị hủy đơn, sai tồn, phạt điểm gian hàng):
+ Cập nhật tồn kho 3 ngày 1 lần cho tất cả các sản phẩm thuộc gian hàng phụ trách tránh trường hợp tồn kho trên sàn không khớp với tồn kho hệ thống, tồn kho thực tế
+ Cập nhật tồn kho sản phẩm trước chương trình bán hàng
• Cập nhập giá bán của sản phẩm khớp với giá bán tại thời điểm công ty thông báo triển khai bán hàng
• Thiết kế, đăng bộ banner theo chủ đề bán hàng từng tháng
3. Đề xuất ctkm trên sàn, setup chương trình trên sàn.
• Lên danh sách chương trình bán hàng để đề xuất chương trình nội bộ
• Kiểm tra thực tế hàng : số lượng và chất lượng tại kho
• Lên dự kiến hàng điều chuyển để chạy chương trình
• Làm việc với sàn để đăng kí chương trình bán
• Setup chương trình bán hàng trên sàn theo đúng thời điểm, theo đúng giá bán đã duyệt và cài chương trình trên phần mềm bán hàng nội bộ
4. Chăm sóc khách hàng
• Tiếp nhận thông tin, tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên sàn trước khi đặt hàng
• Tiếp nhận và Giải quyết khiếu nại liên quan đến giao hàng, sản phẩm, hóa đơn thanh toán
• Phản hồi đánh giá của khách hàng khi nhận hàng
• Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng khi có chương trình bán hàng mới
5. Xử lý đơn hàng
• Xác nhận đơn hàng theo đúng thời gian qui định của sàn
• Lên đơn hàng trên phần mềm theo đúng sản phẩm và giá thành khách đặt trên sàn và cập nhật theo dõi công nợ với từng sàn
• Hướng dẫn kho đóng gói theo qui định tiêu chuẩn của sàn
• Liên hệ vận chuyển đến kho lấy hàng
• Theo dõi quá trình giao hàng trên hệ thống
• Phản hồi đánh giá đơn hàng của khách trên gian hàng.
6. Đối soát công nợ
• Rút tiền từ hệ thống sàn
• Làm file đối soát công nợ với kế toán
Yêu cầu kỹ năng
Có kinh nghiệm tối thiểu từ 2 - 3 năm về thương mại điện tử (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ngành hàng tiêu dùng chậm)
Am hiểu về nền tảng thương mại điện tử
Kỹ năng MS office tốt
Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Kinh Tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin công ty
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi
Save
Apply
Report