Tuyển dụng cố vấn dịch vụ ô tô tại Hồ Chí Minh

Mô tả công việc
✔️ Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, đưa ra phương án chăm sóc/phụ kiện/sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng. ✔️ Đưa ra khuyến nghị với khách hàng về cách sử dụng xe và giải thích, đề xuất các công việc kiểm tra, sửa chữa cần thiết. ✔️ Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa. ✔️ Kiểm tra chất lượng bảo hành, sửa chữa, nghiệm thu với khách hàng. ✔️ Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán. ✔️ Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm. ✔️ Đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng. ✔️ Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết. ✔️ Trực chăm sóc khách hàng theo lịch phân công. ✔️ Chủ động tìm kiếm khách hàng từ các nguồn khác. ✔️ Báo cáo số liệu theo yêu cầu của cấp trên. ✔️ Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu công việc chung của công ty.