Tuyển dụng Giám Sát CSKH

Rice Field - Homecooked Vietnamese Cuisine
- Vị Trí: Giám sát CSKH
* Mô tả công việc:
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
*Trách Nhiệm Công Việc:
- Giám sát & điều chỉnh hoạt động của các chi nhánh ( qui trình- cơ sở vật chất- phục vụ khách hàng) đảm bảo chi nhánh tuân thủ đủ/đúng & hiệu quả kinh doanh.
- Tìm kiếm/ Khảo sát/ đánh giá mức độ khả thi khi có mặt bằng- kế hoạch mở chi nhánh mới.
- Setup chi nhánh & Huấn luyện và đào tạo nhân sự mới tại cửa hàng trong thời gian đầu mới vào hoạt động.
- Hỗ trợ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho cửa hàng.
- Hỗ trợ BP Marketing trong việc phát triển sản phẩm mới
- Công việc theo phân công của BGĐ cty với hệ thống chi nhánh quán cafe
🌿 Liên lạc phỏng vấn:
- Zalo: ***
🏡 Địa điểm làm việc: 75 77 Hồ Tùng Mậu , P.Bến Nghé , Q.1 , Tp.Hồ Chí Minh
📮 Liên lạc & gửi CV: A. Bảo Lộc ( [protected info])