tuyển dụng, hay về các vị trí đang tuyển

NGUYÊN TẮC 3L - CÁCH HR TƯ DUY MARKETING KHI LÀM EMPLOYEE BRANDING
Nguyên tắc 3L nói đến 3 từ rất quan trọng với hoạt động Employer Branding mà những HR cần trang bị để có lối tư duy Marketing như một Marketer thực thụ. Đó là Lắng Nghe, Lặp Lại, và Liên Kết. Nguyên tắc này được rút ra từ DMI Methodologies và được xem là nền tảng cho các chiến lược Marketing nói chung.
Nguyên tắc 1: Lắng nghe
Lắng nghe chính là im lặng để tiếp nhận thông tin từ các dữ liệu, từ khách hàng, ứng viên,... Đối với những ai quá tự tin về kinh nghiệm của bản thân thì im lặng được xem là thách thức lớn. Nếu chấp nhận lắng nghe thật sự, chúng ta sẽ trả lời được các câu hỏi như kế hoạch phát triển, ngân sách cho dự án là bao nhiêu, nguồn lực và sử dụng kênh truyền thông nào.
Nguyên tắc này cho rằng: Lắng nghe chính là điểm khởi đầu và kết thúc của tất cả hoạt động Employer Branding. Rất nhiều HR quá vội để đưa ra định hướng và quyết định kế hoạch hành động. Tạo fanpage, tạo LinkedIn page, hoặc viết ngay bài báo để PR về công ty mình, về chương trình tuyển dụng, hay về các vị trí đang tuyển. Thực tế thì khách hàng đang ở đâu? Họ quan tâm điều gì? Họ tìm kiếm thông tin ra sao? Nếu dành thời gian và tìm hiểu, chúng ta sẽ hiểu và lựa chọn được hướng đi phù hợp cho chiến lược của mình.
Nguyên tắc 2: Lặp lại
Trong một thời gian không dài sau khi đăng tải, chúng ta có thể thấy được mức độ phản ứng của khách hàng với content mà chúng ta chia sẻ, điều đó có thể thể hiện qua số lượt tương tác, số lượng đăng kí, lượt thảo luận... nhưng không dừng lại tại đó, thông điệp và thiết kế của chúng ta sẽ phải được điều chỉnh liên tục tùy theo phản ứng của khách hàng. Chúng ta không thể nào đăng tải một bài post lên và cứ để vậy tới đâu thì tới, mặc kệ cho thông điệp cứ trôi qua và "bám bụi" theo thời gian. Nhưng đó phải là một vòng lặp liên tục không hồi kết của việc đăng tải, sau đó theo dõi phản ứng của khách hàng, rồi tiếp tục điều chỉnh lại, sau đó lại đăng tải.
Nguyên tắc 3: Liên kết
* Liên kết giữa thông điệp và hình thức thể hiện
Dù chúng ta có một thông điệp tuyệt vời và đến từ sự thấu hiểu sâu sắc với ứng viên, nhưng được thể hiện qua một hình ảnh không liên quan thì thông điệp đó cũng chẳng có ý nghĩa gì. Việc lựa chọn hình thức truyền đạt cũng thể hiện mức độ hiểu biết của chúng ta với khách hàng. Ví dụ, đối tượng chúng ta nhắm đến là các bạn trẻ, chúng ta không thể lên các bài content về sức khỏe, dưỡng sinh,.. HR phải nắm bắt được xu thế đang thịnh hành và ra các kế hoạch phù hợp với độ tuổi như trải nghiệm thành công hay thất bại.
* Liên kết giữa các kênh truyền thông
Truyền thông không bao giờ bị giới hạn bởi một kênh nào vì người dùng luôn chọn nhiều hơn 1 phương cách để nhận và chia sẻ thông tin. Có thể khách hàng sẽ biết đến chúng ta qua một bài Facebook post, sau đó sẽ gặp chúng ta tại buổi Career Fair, hoặc họ gặp chúng ta tại một hội thảo chuyên ngành, và sau đó tìm kiếm thông tin về chúng ta tại chính website tuyển dụng của công ty. Sự liên kết truyền thông không phân biệt online hay offline, những kênh truyền thống hay những ứng dụng mới tinh trên thị trường, và tất nhiên chính khách hàng sẽ là người cho chúng ta biết nên liên kết những kênh nào.
* Liên kết các nguồn lực
Bản thân HR sẽ không bao giờ đủ sức để làm Employer Branding hiệu quả, phải đòi hỏi sự phối hợp "rất sớm & rất sâu" của nhiều nguồn lực khác nhau.Có thể là KOL, có thể là Marketing team - những người nhiều kinh nghiệm sở trường về sáng tạo và kỹ thuật tiếp thị để giúp thông điệp của chúng ta thu hút hơn. Đó còn là chính nhân viên, những người đại sứ thương hiệu để chia sẻ đầy tự hào về nơi mình đang làm việc. Nhiệm vụ của HR là phải liên kết các nguồn lực, chia sẻ cùng họ lý do tại sao cần thiết phải làm Employer Branding, hướng dẫn cách thức hỗ trợ và có những chính sách tưởng thưởng phù hợp.
Cre: Talent brand
#BVA
#KhoahochanhchinhnhansutonghoptaiHue