Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình
phục vụ khách.
Tốt nghiệp trung cấp, 18 tuổi trở lên không yêu cầu ngoại hình và kinh nghiệm sẽ được đào tạo công việc khi nhận.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
Phụ cấp bữa trưa và xăng xe.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.