Tuyển dụng Nhân viên Waiter/ Waitress

Tổng Quan Vị Trí

Nhân viên Phục vụ nhà hàng chịu trách nhiệm mang đến trải nghiệm ẩm thực cao cấp cho khách hàng thông qua dịch vụ chuyên nghiệp, tinh tế và cá nhân hóa. Vị trí này yêu cầu kiến thức về ẩm thực - đồ uống, kỹ năng giao tiếp chuẩn mực, khả năng đọc vị nhu cầu khách, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình phục vụ và hình ảnh thương hiệu, đồng thời phối hợp chặt chẽ với bếp và các bộ phận liên quan trong suốt quá trình phục vụ.

Mô Tả Công Việc

• Chào đón khách, giới thiệu menu, tư vấn để khách chọn món ăn và đồ uống
• Ghi nhận thông tin order từ khách một cách rõ ràng, chính xác về tên món, số lượng...chuyển thông tin tới pha chế, bếp và thu ngân
• Đảm bảo phục vụ đúng thứ tự, đúng món ăn/ đồ uống, đúng bàn, và đủ số lượng order
• Quan sát cẩn thận để kịp thời đáp ứng yêu cầu của khách trong quá trình phục vụ
• Sẵn sàng trả lời các thắc mắc của khách, khéo léo xử lý khi khách than phiền
• Dọn dẹp bàn ăn. Đảm bảo các dụng cụ ăn uống như chén, đĩa, ly, cốc, tách...luôn sạch sẽ, vệ sinh trước giờ phục vụ
• Luôn duy trì thái độ tích cực, vui vẻ, thân thiện, cởi mở khi giao tiếp với khách.
• Hỗ trợ đồng đội và thực hiện các công việc khác do quản lý trực tiếp phân công.