Tuyển Dụng - NV Lễ Tân Làm Việc Trên Du Thuyền 5 Sao Ambassador Cruises Hạ Long

· Thực hiện nhiệm vụ dẫn đoàn, đồng hành cùng khách trong suốt hành trình
· Sắp xếp chương trình dạy nấu ăn cho khách trên tàu
· Giúp đỡ khách khi họ cần và báo cáo lại Quản lý trong trường hợp cần hỗ trợ giải quyết
· Trò chuyện và quan tâm đến nhu cầu của khách để mời họ sử dụng thêm dịch vụ như đồ uống, spa, đặt khách sạn, đặt tour tham quan khác,...
· Nhận đặt dịch vụ spa và sắp xếp thời gian cho khách
· Trợ giúp khách lên tender, hướng dẫn toàn bộ hành khách mặc áo phao khi ngồi trên tender
· Làm yêu cầu mua các công cụ, dụng cụ thay thế cho bộ phận
· Làm báo cáo bán hàng và nộp tiền mặt cho Kế toán văn phòng
· Làm báo cáo chi phí vé tham quan các điểm kèm theo cuống vé đầy đủ.
· Phối hợp với thuyền trưởng để mua vé các điểm tham quan cho khách
· Lưu ý về số lượng, chất lượng và các bày biện quầy lưu niệm phía sau quầy lễ tân
· Kiểm soát số lượng ô, cần câu, đĩa DVD và các trò chơi trên tàu
· Thực hiện quy trình check-in và check-out khách
· Nhập toàn bộ dịch vụ khách sử dụng vào hệ thống
· Thanh toán (tiền mặt hoặc thẻ) và in biên lai chi tiết
· Giữ cho Quầy lễ tân luôn gọn gàng và ngăn nắp (bao gồm các ngăn tủ và ngăn kéo)
· Hỗ trợ trong việc sắp xếp và tuân thủ lịch làm việc của toàn bộ nhân viên trên tàu
· Hỗ trợ đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới bằng cách dạy họ cách làm các công việc thực tế hàng ngày theo tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
· Bảo quản thuốc và thiết bị y tế được cấp phát, loại bỏ thuốc và các dụng cụ hết hạn để bổ sung mới.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý giao.