Tuyển dụng quản lý sửa chữa chung tại Ninh Bình - Công Ty TNHH Đầu Tư Ô Tô Ninh Bình

Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Trao đổi thông tin kỹ thuật với khách hàng. Đóng vai trò như Trưởng Phòng Kỹ Thuật (quản lý nguồn lực và vận hàng kỹ thuật). Cầu nối với đường dây nóng kỹ thuật của hãng .
- Theo dõi luồng công việc trong Bộ Phân Dịch Vụ và can thiệp khi cần để đảm bảo công việc được hoàn tất.
- Phối hợp vói các phòng ban khác trong đại lý, các nhà cung cấp bên ngoài, v.v. để đảm bảo hiệu quả của quy trình dịch vụ.
- Hỗ trợ Giám Đốc Dịch Vụ trong việc tuyển dụng, thuê, đánh giá và động viên Kỹ Thuật Viên. Kèm cặp và đào tạo Kỹ Thuật Viên. Phân tích năng suất và hiệu suất của KTV.
- Lên kế hoạch và tổ chức việc giải quyết các sự cố.
- Lên kế hoạch và quản lý trang thiết bị và nhu yếu của xuỡng và giám sát về mặt an toàn lao động và vệ sinh xưỡng.
- Giám sát kỹ thuật viên để đảm bảo rằng nhu cầu của khách hàng được đáp ứng và xe được sửa đúng ngay lần đầu.
- Cung cấp thông tin kỹ thuật và hỗ trợ KTV trong những chẩn đoán khó và hỗ trợ CVDV trong các khiếu nại khách hàng khó.Chạy thử xe và thực hiện kiểm tra chất lượng sửa chữa. Sử dụng máy tính để quản lý thông tin và hỗ trợ chẩn đoán xe.