Trong doanh nghiệp, một trong những bộ phận quan trọng nhất chính là tư vấn và chăm sóc khách hàng bởi vì đây là cầu nối giữa khách hàng với công ty, là nơi tạo ra những giá trị kinh doanh và gắn kết lâu dài giữa đôi bên, giúp doanh nghiệp lẫn khách hàng có được những lợi ích theo đúng nhu cầu của mỗi người.
Trong tháng 07 này, với mục tiêu mở rộng chuỗi cửa hàng trên khắp mọi quận huyện tại TP.HCM nên Bạch Long Mobile đang có nhu cầu cần tuyển dụng vị trí Nhân Viên Call Center với chế độ lương, thưởng hấp dẫn.
Nếu bạn yêu thích công việc tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau cũng như mong muốn có thể làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, chế độ lương/ thưởng thăng tiến cụ thể thì Bạch Long Mobile đang mở rộng cửa đón chào bạn!
Mô tả Công việc
- Đảm nhiệm tiếp nhận những cuộc gọi từ khách hàng thông qua hệ thống tổng đài Call center.
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua tổng đài và website [protected info]
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan trong những trường hợp đặc biệt; phản hồi lại cho khách hàng sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của công ty.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
Yêu cầu công việc
- Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
- Kĩ năng lắng nghe và hiểu tâm lí khách hàng
- Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
- Biết quản lí về thời gian
- Khả năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 7:
Sáng : 8h30 - 17h30
Tối : 1h30 - 9h30
Chủ nhật :
Sáng : 8h30 - 4h30
Tối : 2h30 - 9h30
Đối tượng
- Nam, nữ từ 18t --> 28t. Tốt nghiệm THPT trở lên.
- Vui vẻ, nhiệt tình, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng, khả năng giải quyết, xử lý tình huống tốt.
- Có kiến thức về công nghệ, laptop.. là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có khinh nghiệm CSKH, giải quyết khiếu nại.
Quyền lợi
- Lương tháng 13.
- Có thưởng cuối năm xét trên thành tích Công Ty.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường, được đi du lịch hàng năm.
- Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo luật lao động.
Hồ sơ bao gồm
- Sơ yếu lý lịch.
- Các giấy tờ tùy thân.
- Các bằng cấp có liên quan.
Đặc biệt quan trọng: Ưu tiên ứng viên điền đầy đủ thông tin vào mẫu hồ sơ ứng tuyển online >>tại đây<< gửi về gmail "[protected info]" hoặc dowload mẫu hồ sơ tại đây để in ra nộp kèm hồ sơ xin việc, bạn sẽ được duyệt hồ sơ nhanh hơn.
Hồ sơ phỏng vấn có thể sử dụng bản photo không cần công chứng, khi làm việc chính thức sẽ bổ sung hồ sơ sau.
Cách thức Nộp Hồ sơ
Gửi CV xin việc qua email: [protected info]
Hoặc nộp trực tiếp tại địa chỉ:
- Khu vực 1: 314 đường 3/2, P.12, Q.10, TPHCM
- Khu vực 2: 83 Quang Trung, P.10, Gò Vấp, TPHCM
Các bạn ứng viên có thể đến địa chỉ gần nơi mình ở nhất để thuận tiện di chuyển
Lưu ý:
+ Ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp từ 9h sáng --> 18h chiều hàng ngày.
+ Chúng tôi sẽ liên hệ khi hồ sơ đạt yêu cầu.
+ Mức lương và thưởng sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
Mọi chi tiết thắc mắc xin liên hệ [protected info] để được hướng dẫn.
Tin tuyển dụng Bạch Long Mobile.