- Giao tiếp với khách hàng, đối tác để nhận thông tin về sản phẩm, dự án và mục tiêu
- Nghiên cứu sản phẩm và thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra chiến lược cho dự án
- Họp bàn với trưởng bộ phận và các nhân sự trong dự án để thống nhất kế hoạch triển khai
- Thiết lập KPI, phân bổ nhân sự để đảm bảo dự án hoạt động trơn tru
- Phối hợp cùng nhân sự trong team để triển khai các hoạt động trong dự án, bao gồm:
1.1. Marketing
- Kế hoạch Marketing tổng thể cho cả Online và Offline
- Xây dựng hệ thống kênh Social Media: Fanpage, Instagram, Website....
- Vận hành quảng cáo trên Facebook, sàn thương mại điện tử
- Các hoạt động Offline như kết nối đối tác, tổ chức sự kiện.....
- Xây dựng bộ chỉ số và báo cáo để thể hiện được mức độ hiệu quả các hoạt động
1.2. Sale - Chăm sóc KH - VẬN ĐƠN
- Kịch bản Sale trên các kênh: Facebook, Telesale, Website, Offline...
- Luồng chăm sóc khách hàng
- Các hoạt động kiểm soát vận đơn, tồn kho
1.3. Vận hành
- Xử lý các phát sinh trong quá trình làm việc để đảm bảo tiến độ và chất lượcng
- Quản lý và điều phối nhân sự trong dự án
- Làm việc với các đối tác (Agency, production house, đối tác B2B..) và các phòng ban trong công ty
- Báo cáo tiến độ kịp thời và thường xuyên theo lịch trình dự án, đưa ra các phương án xử lý
- Hỗ trợ tuyển dụng và trực tiếp đào tạo nhân sự trong dự án
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ định của Ban Giám Đốc
