Bạn có phải là một chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng ngành ô tô/ô tô tải hạng nặng? Bạn đang tìm kiếm một vai trò lãnh đạo đầy thử thách, nơi bạn có thể kiến tạo và phát triển toàn diện mảng dịch vụ, đồng thời thúc đẩy doanh thu? Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Sau Bán Hàng tài năng để dẫn dắt đội ngũ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, thể hiện các giá trị cốt lõi của chúng tôi.
Trách nhiệm chính:
Với vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện cho:
• Quản lý và điều hành mọi hoạt động của bộ phận dịch vụ sau bán hàng, bao gồm sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, kinh doanh phụ tùng và dịch vụ kỹ thuật. Bạn sẽ đảm bảo sự hiệu quả trong mọi quy trình, tối ưu hóa thời gian và nguồn lực.
• Dẫn dắt và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo chuyên môn, nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ vượt trội. Chúng tôi tôn trọng sự khác biệt và khuyến khích mỗi cá nhân phát huy tối đa tiềm năng.
• Đảm bảo chất lượng kỹ thuật sản phẩm trước khi bàn giao, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng với phong thái chuyên nghiệp nhất.
• Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh dịch vụ nhằm đạt được các mục tiêu doanh thu đã đề ra. Chúng tôi khuyến khích sự đổi mới trong cách tiếp cận để liên tục cải thiện và nâng cao hiệu quả công việc
Yêu cầu ứng viên:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có:
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật.
• Ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí
Giám đốc/Trưởng phòng Dịch vụ sau bán hàng tại các công ty xe ô tô/ô tô tải.
• Có kiến thức chuyên sâu về kinh doanh xe tải hạng nặng là một lợi thế lớn.
• Thành thạo tiếng Anh và có khả năng đàm phán, làm việc với đối tác nước ngoài.
• Kỹ năng lãnh đạo, lập kế hoạch, tổ chức và giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Hiểu biết sâu sắc về xây dựng và vận hành hệ thống dịch vụ sau bán hàng.
• Chúng tôi đặc biệt đánh giá cao những ứng viên thể hiện rõ nét các giá trị cốt lõi của công ty: Tôn trọng, Hiệu quả, Chuyên nghiệp, Đổi mới và khát khao Vượt trội trong công việc.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng tạo nên những giá trị bền vững và phát triển sự nghiệp của bạn!