• Quản trị, vận hành và
giám sát hệ thống phần mềm ứng dụng, bao gồm cập nhật, nâng cấp phiên bản và đảm bảo tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
• Phối hợp với nhà cung cấp để xử lý, khắc phục sự cố và tối ưu hiệu suất phần mềm.
• Làm việc với các phòng ban để thu thập yêu cầu, phân tích và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ.
• Quản lý tài khoản người dùng trên các hệ thống phần mềm theo quy định (cấp phát, thu hồi, phân quyền...).
• Đánh giá quy trình vận hành hiện tại, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa hiệu suất hệ thống phần mềm.
• Tham gia triển khai các dự án phần mềm, phối hợp với nhà cung cấp để đảm bảo triển khai đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, quy trình sử dụng và đào tạo người dùng về hệ thống phần mềm.
• Ứng dụng công nghệ AI Tạo sinh và AI Automation vào quy trình vận hành, tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Toán Tin, Hệ thống Thông tin Quản lý, Công nghệ Phần mềm hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức về hệ thống phần mềm quản lý ERP, quản trị hệ thống và dịch vụ Helpdesk.
• Thành thạo trong việc thiết lập quy trình tự động hóa (workflow automation) trên các nền tảng như Power Automate, Power Apps (Microsoft).
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT y tế, hiểu biết về hệ thống HIS, LIS, PACS, EMR.
• Hiểu biết về AI Tạo sinh (Generative AI) và AI Automation, có kinh nghiệm ứng dụng AI vào các giải pháp phần mềm là một lợi thế.
• Có kiến thức sử dụng các công cụ vẽ sơ đồ tư quy (MindMap, Xmind,...)
• Kỹ năng tổng hợp, phân tích và lập kế hoạch tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm hiệu quả, nhanh nhẹn và chủ động trong công việc.