Nhân viên Ứng dụng Công nghệ

Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc:
Hỗ trợ sử dụng, triển khai phần mềm và hệ thống.
Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống công nghệ thông tin.
Quản lý, bảo trì, và nâng cấp thiết bị, hệ thống, đảm bảo an ninh mạng.
Nhiệm vụ chính:
Hỗ trợ sử dụng phần mềm và hệ thống:
Cài đặt, cấu hình, hỗ trợ người dùng phần mềm văn phòng và hệ thống.
Cung cấp tài liệu và hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Xử lý sự cố IT:
Tiếp nhận và xử lý các sự cố kỹ thuật phần mềm, phần cứng, mạng.
Khắc phục sự cố máy tính, máy in, và các thiết bị văn phòng.
Quản lý tài khoản và hệ thống:
Cấp phát, quản lý tài khoản đăng nhập và quyền truy cập.
Đảm bảo bảo mật dữ liệu và hệ thống.
Quản lý hạ tầng công nghệ:
Theo dõi và bảo trì hệ thống máy chủ, thiết bị mạng định kỳ.
Đảm bảo sử dụng hiệu quả tài nguyên công nghệ.
Triển khai dự án công nghệ:
Hỗ trợ các dự án nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm.
Kiểm thử, đánh giá tính khả thi và đề xuất cải tiến.
Đào tạo chuyển đổi số:
Đào tạo nội bộ về công nghệ và kỹ năng số.
Tạo tài liệu và hướng dẫn nội bộ.
Báo cáo và đề xuất:
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống công nghệ.
Hỗ trợ sử dụng, triển khai phần mềm và hệ thống.
Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống công nghệ thông tin.
Quản lý, bảo trì, và nâng cấp thiết bị, hệ thống, đảm bảo an ninh mạng.